A arte de vender não é dada a todos. Alguns têm esse dom desde o nascimento, outros alcançam o sucesso por meio de um longo treinamento. Ao contrário do funcionário de um supermercado, o gerente de vendas de vouchers deve não apenas vender um tour, mas também fornecer ao viajante informações completas sobre a oferta em que está interessado.
Instruções
Passo 1
Para vender um pacote, você precisa atrair clientes. A publicidade no rádio, na televisão, na mídia impressa dará um fluxo para a agência de viagens de pessoas interessadas em comprar.
Passo 2
Além de publicidade direta - vídeos e módulos - use pr oculto. Avaliações em fóruns de viagens, comentários de especialistas em programas de TV, ensaios no rádio ajudarão a criar uma imagem positiva da organização. Além disso, eles custam muito menos do que a publicidade direta.
etapa 3
Clientes que já utilizaram os serviços da empresa uma vez devem se tornar clientes regulares. Isso pode ser conseguido fornecendo descontos adicionais para a segunda, terceira, quarta viagem. Ou use um sistema de bônus, quando os pontos são creditados para cada novo cliente trazido, o que reduz o custo da viagem.
Passo 4
Para despertar o interesse de um novo cliente que veio fazer uma excursão, pergunte sobre suas preferências. Claro, o comprador pode escolher o país e o hotel por conta própria, mas então por que ele deveria pagar pelos seus serviços? Ajude-o a decidir a direção de suas férias. Para fazer isso, pergunte como ele lida com o vôo e a mudança de fuso horário. Como ele prefere passar o tempo - deitado na praia ou praticando esportes ativos. Haverá crianças na viagem? Qual é o orçamento da viagem? Tudo isso vai te ajudar a escolher o melhor pacote de viagem, que inclui vôo, hotel, alimentação e transfer.
Etapa 5
Não envie turistas para hotéis que você ou funcionários da empresa não visitaram. Muitas vezes, as fotos não são verdadeiras. Se você sabe que o hotel tem falhas, seja claro. Normalmente os turistas não esperam nada de encantador de hotéis de duas ou três estrelas. Mas se não houver água quente no quarto, ou se demorar meia hora para chegar ao mar em vez dos cinco minutos de transporte prometidos, os viajantes têm todo o direito de reclamar ao vendedor do voucher. Por mais que você queira ter um lucro rápido, pense no futuro. Quanto mais clientes satisfeitos retornarem dos passeios organizados por sua empresa, mais novos clientes eles atrairão.
