Muitas vezes surgem situações nos negócios de uma organização que vende mercadorias por dinheiro, quando um comprador insatisfeito devolve as mercadorias. Estas operações devem ser “efetuadas no caixa”, observando-se claramente o procedimento de processamento dos documentos primários. De acordo com a lei “Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor”, o comprador tem o direito de devolver o produto se, repentinamente, ele não couber em tamanho, configuração, estilo ou se for de baixa qualidade.
Instruções
Passo 1
Se o comprador, por um motivo ou outro, se decepcionou no dia da compra do produto e decidiu devolvê-lo, você é obrigado a aceitá-lo. A aceitação das mercadorias é emitida com um ato de devolução de acordo com o Formulário N KM-3, onde os detalhes do recibo da caixa são necessários. Prepare o documento em uma via e envie ao departamento de contabilidade. Além disso, emita uma guia de remessa (em duplicado). Um deles é anexado ao relatório da mercadoria e o outro é entregue ao comprador e serve de base para o recebimento do dinheiro do caixa.
Passo 2
Além disso, no cheque, que antes era emitido no mesmo caixa, colocar a assinatura do diretor da entidade (deputado). Em seguida, o cheque deve ser colado em uma folha de papel e transferido para o departamento de contabilidade.
etapa 3
Registre o valor pago no cliente devolvido ou cheque administrativo não utilizado no livro do caixa. Como resultado, o valor da receita daquele dia é reduzido pelo valor recebido.
Passo 4
Se a devolução da mercadoria não ocorrer no dia da compra, mas um dia depois, devolva o dinheiro da caixa registradora principal da organização, mas apenas com base em um pedido por escrito do comprador, indicando seus dados, e mediante apresentação de documento que comprove sua identidade.
Etapa 5
Se o recibo do caixa foi perdido e as mercadorias foram devolvidas no dia da compra, remova o relatório fiscal da caixa registradora e fixe o valor dos ganhos diários. Em seguida, no diário e no relatório da operadora de caixa, anote a quantidade de dinheiro devolvida. Em seguida, faça um pedido de recebimento e entregue o dinheiro no caixa da empresa.
Etapa 6
Se a devolução da mercadoria não ocorrer no dia da compra, o comprador faz um pedido, apresenta o passaporte, você, por sua vez, emite uma fatura e a mercadoria chega. No departamento de contabilidade, preencha um pedido de dinheiro para despesas, com base no qual o comprador poderá receber seu dinheiro de volta. Como resultado, a operação necessária será executada.
