É melhor simplesmente não levar o assunto à intervenção de cobradores: cumprir as obrigações das dívidas em tempo hábil, e melhor ainda - não entrar nelas. Mas nem sempre e nem todos conseguem. E muitas vezes os cobradores das dívidas de outras pessoas podem sair com seus telefonemas, não o próprio devedor, mas seus parentes próximos, ou mesmo estranhos.
Instruções
Passo 1
Por alguma razão que você encontre representantes desta profissão, é importante entender algumas coisas simples. Na organização que se dedica a esse tipo de negócio, você, por definição, não tem e não pode ter amigos. Alguns estranhos, que de alguma forma desconhecida descobriram suas coordenadas e receberam informações sobre suas obrigações ou as de outra pessoa, violam sem cerimônia seu estatuto direito à privacidade. É exatamente assim que a situação se apresenta do ponto de vista da lei no momento em que os cobradores entram em contato com você pela primeira vez.
Passo 2
E sua tarefa é fazê-los entender, desde os primeiros segundos da conversa, que você conhece seus direitos e está pronto para defendê-los de todas as formas legais. Não cumprir suas obrigações, se você as tiver, certamente não é bom. Mas isso não diminui de forma alguma seus direitos, e você já os tem o suficiente (e até mesmo os reincidentes especialmente perigosos nas prisões os têm, pelo menos no papel). Mas o colecionador tem muito poucos deles, senão nenhum.
E se as ligações também forem sobre dívidas de outra pessoa, o cobrador estará errado de todos os lados.
etapa 3
Em primeiro lugar, deve saber: não é obrigado a comunicar os seus dados pessoais (nome, apelido, patronímico, data de nascimento e outras informações que lhe será solicitada a nomear para identificação) ao primeiro pedido de pessoas não autorizadas. Não apenas pelo nome e patronímico, mas para nomear o sobrenome, cargo, organização onde trabalha e seu endereço legal. Os coletores não gostam de nomear outra coisa senão um nome e patronímico (e muitas vezes não é recomendado a eles pelas instruções de serviço). E até que você tenha ouvido uma apresentação completa e clara, recuse-se terminantemente a discutir qualquer coisa: educadamente, mas com firmeza.
Passo 4
A segunda nuance importante. O cobrador deve fornecer-lhe provas documentais dos direitos de reclamação da sua dívida para com o banco: um contrato entre ele e uma agência de cobrança (cessão, agência ou outra), uma cópia do seu contrato de empréstimo, cálculo do valor devido. isso acontece, você, de acordo com a Parte 1 do art. 385 do Código Civil da Federação Russa, seus requisitos em relação à sua dívida têm o direito de não cumprir. Isso significa que até que você tenha recebido cópias autenticadas desses documentos, suas conversas com os catadores serão inúteis e suas demandas serão insustentáveis. Informe imediatamente ao interlocutor que você está ciente dessa sutileza jurídica. Provavelmente, eles fornecerão os documentos, mas você ganhará tempo.
Etapa 5
Se você é parente do devedor, em nenhum caso deixe o cobrador entender que você está pronto para cooperar com ele. Não importa o quanto o seu ente querido esteja errado, você não é responsável pelos seus atos: ele é um adulto, capaz, caso contrário não teria obrigações financeiras. Isso significa que ele próprio deve ser responsável por suas ações. As obrigações são dele, não suas. E eles não dizem respeito a você, deixe que ele mesmo os decida, e você não discuta seu relacionamento com estranhos.
Etapa 6
Se os coletores não conseguirem encontrar seu ente querido, deixe-os tentar entrar em contato com a polícia. E ele não o autorizou a divulgar seus dados pessoais a terceiros. E você não é obrigado a cooperar com estruturas privadas, ao contrário das agências de aplicação da lei. E o artigo 51 da Constituição da Federação Russa sobre o direito de não testemunhar contra você mesmo e seus parentes ainda não foi cancelado. Lembre ao coletor que você tem o direito de recorrer às autoridades legais e ao tribunal, e você definitivamente fará isso se eles não pararem de incomodá-lo com um assunto que não é do seu interesse.
Etapa 7
Os coletores costumam dizer aos parentes quem e quanto sua ala deve. Nesse caso, diga ao interlocutor que não deixe de informar o objeto de seu interesse, quem e em que circunstâncias lhe revelou seus segredos bancários, para que ele aja. E sobre sua prontidão em confirmar este fato em juízo, polícia, Ministério Público.
Etapa 8
Os coletores também gostam de assustar os tutelados e seus entes queridos com um julgamento e uma visita subsequente dos oficiais de justiça. Muitas vezes, essa ameaça é especialmente eficaz em relação a parentes que moram no endereço do devedor, se o devedor morar em outro endereço. Não há necessidade de temer essas ameaças. O colecionador está menos interessado em levá-lo a julgamento. Afinal, nem ele pessoalmente nem a agência ganharão nada neste caso. Se o caso for realmente levado a tribunal, o banco pode perder. E no caso de uma decisão a seu favor, há oportunidade suficiente para atrasar a execução da sentença. Pode-se apelar para todas as instâncias superiores até o Supremo Tribunal da Federação Russa. Além disso, por meio do Judiciário é realmente possível conseguir o parcelamento com um cronograma confortável para o devedor. Ou reduza o valor a ser arrecadado.
Etapa 9
A capacidade de manter o cobrador sob rédea curta, no entanto, não nega a necessidade de pagar a dívida. Ou conseguir legalmente sua redução, ou mesmo uma baixa total. E para outras obrigações, esse resultado é bastante provável. Mas este é um tópico separado.
