Qualquer pessoa pode obter informações sobre o trabalho do Promsvyazbank ligando para a linha direta. Os colaboradores falarão sobre ofertas de empréstimos, aconselharão sobre a localização de escritórios, caixas eletrônicos, novas promoções e ofertas. A chamada é gratuita e a linha direta está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank é um grande banco universal. A organização possui uma rede desenvolvida de filiais e opera em muitas regiões da Rússia. A principal atividade é o crédito e atendimento de contas de clientes corporativos. O banco trabalha com pessoas físicas desde 2005.
O Promsvyazbank ocupa consistentemente posições de liderança em várias classificações e está entre os 10 maiores bancos da Rússia em termos de ativos. O banco oferece uma gama completa de serviços para empresas e pequenos negócios, bem como para pessoas físicas. Os clientes da organização incluem mais de 93.000 empresas russas e mais de 1.400.000 cidadãos russos. Filiais e pontos de venda regionais estão localizados nas principais cidades da Federação Russa, bem como em Chipre, Índia, Cazaquistão, China e Ucrânia.
Hotline Promsvyazbank
Os clientes do Promsvyazbank podem entrar em contato com os funcionários da linha direta nos seguintes números de telefone:
- Número da linha direta geral: 8-800-333-03-03;
- Números adicionais para indivíduos - 8-800-333-03-03;
- Para residentes de Moscou - +7 (495) 787-33-33;
- Para pessoas jurídicas - 8-800-333-25-50.
Todas as chamadas são gratuitas para números russos. Você pode ligar a qualquer hora do dia ou da noite - a linha funciona 24 horas.
Uma linha separada é fornecida para feedback e reclamações. Você pode relatar a qualidade do serviço ligando para 8 (800) 700-50-33. Este número também é gratuito. Além disso, você pode deixar uma avaliação no site da empresa.
Dos telefones de linha direta do Promsvyazbank, apenas o número central de Moscou +7 (495) 787-33-33 é cobrado. É cobrado com taxas normais.
Os funcionários da linha direta ajudarão a resolver a maioria dos problemas que os clientes do banco tenham e responderão às suas dúvidas. Os operadores podem bloquear o cartão em caso de extravio ou noutras situações de emergência (se o cliente provar que é o titular do cartão). Os consultores darão informações sobre o saldo e as últimas transações do cartão, ajudarão você a lembrar a palavra-código, falarão sobre serviços e ofertas especiais para pessoas jurídicas e físicas.
O serviço de suporte informará sobre ofertas de empréstimo, mas você só pode solicitar um empréstimo com sua presença pessoal no escritório do banco. Cartões e empréstimos ao consumidor não são emitidos por telefone. Além disso, você não conseguirá encontrar as informações sobre o cartão se não confirmar que é o seu proprietário. Isso pode ser feito nomeando uma palavra-código ou outros dados de identificação.
De acordo com os padrões de qualidade definidos no banco, as operadoras devem atender em um minuto. Se a espera atrasar ou o funcionário revelar-se pouco profissional, você pode deixar uma reclamação por telefone ou no site.
