Quem trabalha no comércio ou tem um negócio na área do comércio sabe perfeitamente que o mais importante é o cliente e os seus desejos. Naturalmente, existem certos limites de decência, além dos quais você não deve ir, caso contrário o cliente ficará simplesmente sentado no seu pescoço, mas desde os tempos antigos no comércio existe uma e única regra - "O desejo do cliente está acima de tudo."
Instruções
Passo 1
Em primeiro lugar, estude bem o seu cliente. Seu produto tem valor máximo para um grupo-alvo específico que provavelmente precisará dele e o comprará se você o oferecer. Identifique este grupo-alvo.
Passo 2
Determine as necessidades deste grupo-alvo. Descubra qual é exatamente o maior valor para ela - é o status do produto, seu preço ou sua popularidade? Você deve decidir o que exatamente eles querem que seu produto seja, a fim de vendê-lo da maneira mais eficiente possível.
etapa 3
Use descontos e promoções em combinação com uma campanha publicitária para obter o máximo do seu produto. Você precisa atrair e reter o cliente e, para fazer isso, precisa jogar com as necessidades identificadas na etapa anterior. Mantenha a fidelidade do cliente com cartões de desconto cumulativos e cartões do clube, se sua empresa permitir.
Passo 4
Monitorar constantemente a eficácia das vendas e treinamentos visando a melhoria da qualidade das vendas. Os gerentes de vendas devem dominar perfeitamente as regras de comunicação e vendas eficazes para que o cliente tenha prazer em comprar seu produto e de você.
