A gestão de qualquer empresa deve levar em consideração muitos fatores, externos e internos, em suas atividades. Nem todos os planos estão sendo cumpridos conforme planejado. Os funcionários, resolvendo as tarefas atribuídas, podem cometer erros não intencionais ou afastar-se das funções que lhes são atribuídas. É por isso que o gerente deve realizar funções de controle diariamente.
Para que serve o controle?
As atividades de uma organização, seja uma estrutura empresarial ou uma instituição governamental, ocorrem constantemente em um ambiente em mudança. Uma das funções do aparato de gestão é levar em conta essas mudanças e fazer ajustes nos processos de produção. Ao mesmo tempo, o gestor precisa organizar adequadamente a equipe e motivá-la para a execução das tarefas atuais e futuras.
O controle regular e planejado sobre as atividades dos subordinados é uma função integral da administração. Desta forma, você pode identificar atempadamente deficiências no trabalho dos funcionários, detectar erros e erros de cálculo. Nem todas as interrupções na operação de uma empresa são devidas a ações errôneas do pessoal. Às vezes, os erros são cometidos pelos próprios gestores, por exemplo, distorcendo o significado das ordens vindas de cima.
O controle da posição de gestão é um sistema de medidas claro e bem pensado para verificar a exatidão da execução das instruções e ordens da gestão. Este conceito inclui também o acompanhamento do rigoroso desempenho dos colaboradores nas suas funções funcionais. Em uma organização em que parte significativa do trabalho é realizada por pessoas, e não por máquinas e mecanismos, o controle está diretamente relacionado ao conceito de poder e à regulação administrativa das atividades.
Controle como função de gestão
A tarefa do sistema de controle é estabelecer alguns padrões pelos quais os funcionários devem ser orientados em suas atividades. Para que o controle seja eficaz, são necessários benchmarks pelos quais o gestor pode avaliar o desempenho de cada funcionário. A diferença entre o padrão e o desempenho alcançado deve ser a base para a alteração dos processos de trabalho.
As funções de controle na gestão entram em vigor já na fase de planejamento das atividades da organização. Ao elaborar planos de trabalho para departamentos, os gerentes devem prever medidas de verificação nos mesmos, indicando o momento de sua implementação e a pessoa responsável pela implementação. A natureza planejada do controle torna possível realizar uma auditoria das atividades não caso a caso, mas de forma sistemática.
O objetivo final do controle é atingir um estado de coisas em que a gestão da organização esteja focada no desempenho mais eficiente dos indicadores de desempenho. Ao planejar atividades de controle, o gerente deve levar em consideração as características psicológicas de cada funcionário e da equipe como um todo. Um sistema de inspeção estruturado incorretamente pode afetar negativamente o pessoal, pode levar a uma diminuição da motivação e um aumento da tensão.
