A Lei de Defesa do Consumidor permite que o comprador devolva o dinheiro se o produto for de má qualidade ou não atender às expectativas. Mas e se o item devolvido foi comprado em?
Instruções
Passo 1
Mesmo que o produto que você comprou seja de má qualidade, não pare de pagar o empréstimo dentro do prazo. Muito tempo pode passar desde o momento em que o produto quebra até o momento em que o dinheiro é devolvido, e por cada dia de atraso o banco cobrará uma multa. Em qualquer caso, as multas pagas em caso de atraso no pagamento recairão sobre os seus ombros - a loja não é obrigada a compensar esses custos.
Passo 2
Faça uma reclamação para a loja solicitando o reembolso do valor gasto no reembolso do empréstimo bancário e anexe ao aplicativo cópias dos documentos que confirmam que você fez os pagamentos do empréstimo. De acordo com art. 24 da Lei da Federação Russa "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor" ao devolver mercadorias de qualidade inadequada adquiridas a crédito, o consumidor tem o direito ao reembolso total do valor pago ao banco no dia em que as mercadorias forem devolvidas ao loja, e ao reembolso do pagamento pela utilização do crédito. Ao mesmo tempo, as quantias gastas em multas não são reembolsadas. Além disso, a loja não é obrigada a reembolsar o dinheiro gasto com seguro ao solicitar um empréstimo e outros serviços bancários adicionais que você utilizou a seu próprio pedido.
etapa 3
No momento da devolução da mercadoria, exija do vendedor um documento, que indicará que o contrato de venda pode ser considerado inválido.
Passo 4
Por lei, o vendedor é obrigado a devolver os fundos ao credor. Para obter seu dinheiro para um produto de baixa qualidade, entre em contato com o banco por meio do qual o empréstimo foi emitido. Se você mesmo pagou parte do valor na loja (por exemplo, a primeira parcela), pode devolvê-lo ao vendedor.
Etapa 5
Ao devolver o dinheiro pago por um produto defeituoso, não será supérfluo exigir do banco um acordo para rescindir o contrato de empréstimo ao consumidor, que indicará que o banco não tem quaisquer créditos financeiros contra você. Isso o ajudará no futuro a se proteger de possíveis desentendimentos e não prejudicar seu histórico de crédito.
