O funcionamento bem-sucedido de qualquer empresa, desde uma grande holding internacional a um empresário privado, depende principalmente da eficácia da gestão. Para se manter competitiva e lucrativa, a gestão empresarial deve usar métodos modernos de gestão com base científica.
A essência do processo de gestão
Os princípios básicos da ciência da administração são estudados pela cibernética, que pressupõe um único esquema de controle característico de qualquer objeto de controle. De acordo com isso, o sujeito de controle gera sinais na forma de uma ordem ou comando, que são transmitidos ao objeto de controle. Ele, por sua vez, percebe esses comandos e age de acordo com eles. Para que o sujeito de controle saiba que seu sinal foi recebido e compreendido, um canal de feedback deve ser organizado. Dependendo do sinal que chega por este canal, o sujeito do controle gera novos comandos.
No domínio da economia, os sujeitos da gestão são os chefes das empresas e respetivas divisões, os órgãos sociais ou os dirigentes especializados. Os objetos da gestão, neste caso, são os fatores que caracterizam a produção: capital fixo e circulante, trabalho, recursos materiais e naturais, potencial científico, técnico e informacional.
A influência controladora é exercida por meio de regulamentos, planos, programas, decretos, instruções, ordens. Incentivos materiais e morais também são usados para aumentar a eficiência. O feedback é realizado como observação direta e controle do objeto de controle. Para o efeito, é efectuado o reporte actual, estatístico e contabilístico, é efectuado um acompanhamento, são determinados e analisados indicadores de eficiência na utilização dos factores de produção.
As principais tarefas da gestão empresarial
Uma das principais tarefas da gestão é o estabelecimento de metas prioritárias, para cujo alcance a empresa se constitui, desenvolve suas atividades e se desenvolve como um sistema integral. A determinação da função-alvo da empresa começa com o estabelecimento de sua missão, que expressa o significado de sua criação e demais atividades. Nesse caso, os interesses, as expectativas e os valores do consumidor final do produto devem ser colocados em primeiro lugar, ao mesmo tempo em que devem ser levadas em consideração mudanças promissoras nesses parâmetros. Mas, ao mesmo tempo, as atividades da empresa também devem ser orientadas para os interesses do Estado e da sociedade como um todo.
Se os objetivos prioritários são percebidos como o estado ideal do objeto de controle ao qual a empresa deve se empenhar, de acordo com eles, deve-se formar uma estratégia para seu desenvolvimento e táticas gerais de atividade. Esses objetivos devem atender a determinados requisitos: ser compatíveis e acordados, alcançáveis, compreensíveis para os executores e flexíveis, o que é garantido por meio de feedback imediato.
