Uma farmácia, como qualquer outro tipo de negócio, deve ser lucrativa. E esse lucro é tanto maior quanto maior é o nível de vendas. O aumento nas vendas da farmácia é alcançado influenciando todos os aspectos do próprio processo de compra. É necessário realizar atividades que aumentem o número de leads, a porcentagem de conversões, a frequência de vendas repetidas, o tamanho do cheque e a margem.
É necessário
- - conhecimento das noções básicas de merchandising;
- - habilidades de gestão de pessoal;
- - novas etiquetas de preços e impressão impressa.
Instruções
Passo 1
Comece com a maneira mais inteligente e econômica de aumentar suas vendas na farmácia - aumente suas margens. A primeira forma de aumentar as margens das farmácias é cobrar preços mais altos. Mas não faça isso sem pensar - imprima novas etiquetas com o preço antigo, riscado, mais alto e um novo preço brilhante e barato. Outra forma é aumentar o preço total dos serviços adicionais. Por exemplo, venda 10 comprimidos de um pacote de 20 comprimidos no valor de 1000 rublos, não por 500, mas por 550 rublos.
Passo 2
Outra forma racional (praticamente não exigindo investimento material) de aumentar as vendas em uma farmácia é aumentar o tamanho do cheque médio. Aumente a quantia deixada pelo seu cliente que já comprou algo. E não coloque apenas vitaminas, lenços umedecidos e máscaras descartáveis perto do caixa, mas ensine os vendedores a oferecer ativamente esses produtos a todos os clientes.
etapa 3
A próxima medida mais eficaz é a otimização da própria técnica de vendas na farmácia. O treinamento de cortesia de rotina para o pessoal da farmácia não custa nada, mas é muito valorizado pelos clientes. A equipe cortês criará clientes mais leais do que quaisquer promoções e cartões de fidelidade.
Passo 4
A porcentagem de conversão, ou seja, a proporção de quem veio à sua farmácia em relação ao número total de quem a conhece, pode e deve ser aumentada. Use a técnica de dividir sua variedade em produtos de front-end e back-end. Os primeiros são os medicamentos, para os quais você fixa preços significativamente mais baixos do que os de seus concorrentes. Exiba medicamentos conhecidos a preços reduzidos em locais de destaque. Os custos serão recuperados com a venda de medicamentos em farmácias relacionados a produtos de back-end - eles não são anunciados, portanto seus preços podem ser exagerados.
Etapa 5
A farmácia, de fato, não precisa de suporte publicitário em grande escala. É necessária a captação de novos clientes devido à localização favorável das agências - perto de hospitais, clínicas e também em dormitórios. Além disso, não se descuide da impressão - os transeuntes devem prestar atenção à sua farmácia e à sua oferta.
