Ao solicitar um empréstimo, qualquer tomador de empréstimo se depara com a condição de o banco cobrar uma comissão pela emissão de fundos. O valor em cada caso individual depende do tamanho do empréstimo, das instruções internas do banco. Em um anúncio de juros baixos sobre empréstimos, você pode não notar as letras miúdas sobre o alto percentual de comissão pela emissão. Na prática judicial, tem havido uma certa tendência positiva na devolução aos cidadãos pelos bancos dos montantes das comissões retidas ilegalmente pela emissão de um empréstimo.
É necessário
contrato de empréstimo
Instruções
Passo 1
Na emissão de um empréstimo, mesmo que o banco não receba comissão, há juros para a manutenção e abertura de uma conta de empréstimo. Esta operação também é ilegal. Na Resolução do Supremo Tribunal de Arbitragem da Federação Russa nº 8274/09 de 2009, este tipo de comissão foi considerada uma violação dos direitos de um consumidor de serviços bancários. Você pode devolver os fundos que foram debitados ilegalmente de você pelo banco no prazo de 3 anos após a conclusão do contrato de empréstimo com o banco.
Passo 2
Leia atentamente o acordo celebrado com o banco. Pode conter uma condição para o pagamento de uma comissão pela manutenção e abertura de uma conta à ordem, então você precisará de um recibo de pagamento. Mas o valor da comissão pode ser incluído no valor total do empréstimo, caso em que você não terá um recibo separado em mãos. Mas isso não é um obstáculo para restaurar a justiça e devolver o valor pago em excesso ao banco.
etapa 3
Faça uma reclamação por escrito ao banco. Nele, exija que você devolva o dinheiro pago em excesso. Prepare o documento em 2 vias, numa delas o bancário deverá colocar uma marca de aceitação.
Passo 4
Entre em contato com o departamento Rospotrebnadzor de sua cidade. Mediante sua reclamação, será realizado um cheque bancário e poderá ser aplicada uma multa pelo não cumprimento da lei.
Etapa 5
Os representantes do banco são obrigados a responder à reclamação no prazo de 10 dias a partir da data de aceitação. Na ausência de uma resposta, você pode ir ao tribunal com segurança. Este tipo de casos pertence à jurisdição judicial dos juízes de paz. No pedido, indicar todas as circunstâncias do caso, anexar cópias dos documentos comprovativos (contrato de empréstimo, recibos de pagamento, etc.).
Etapa 6
Quando você vai ao tribunal, pode exigir não só o valor da comissão paga, mas também juros pela utilização de fundos de terceiros pelo banco. Calcule-os da seguinte maneira: o número de dias de uso de seus fundos (o valor da comissão paga), multiplique pela taxa de refinanciamento, multiplique o valor resultante pelo valor da dívida e divida por 360 dias. Você receberá o valor dos juros em um dia.
