A formação de equipes é um termo relativamente novo no campo da gestão de pessoal. Os eventos de formação de equipes são tão bons para os negócios?
Não importa o que os especialistas de RH digam ou escrevam, a construção da equipe depende inteiramente da personalidade do líder. Um bom exemplo é o time de futebol Manchester United. Uma das melhores equipes do mundo reduziu drasticamente seu nível de campeonato com a saída do lendário treinador - Sir Alex Ferguson. Parece que tem de tudo - superjogadores, espírito de equipe (jogar no grande Manchester United é o sonho de qualquer jogador de futebol), distribuição de funções, interação elaborada, motivação (ah, sim, a motivação favorita dos especialistas em RH!) E os resultados com os novos treinadores não são os mesmos. Por quê? Sim, um ingrediente está faltando - a magia de Ferguson.
A palavra "formação de equipes" veio para o campo da gestão de pessoas a partir do esporte. Os esportes, assim como os negócios, são difíceis. Somente no esporte o resultado parece mais rápido. Duas vezes por 45 minutos no futebol - e você perdeu ou ganhou (até mesmo os resultados dos empates são frequentemente vistos pelas partes como uma perda, ou vice-versa). Nos negócios, o resultado das ações não aparece imediatamente, abrindo espaço para manipulações desnecessárias.
Por exemplo, para "atividades de construção de equipe". Este é um dos piores termos. Combinação de ostentação soviética com pretensão especializada. E também - a palavra "corporativo" (abreviado de "corporativo", aparentemente), que de alguma forma entrou no vocabulário do escritório. Mesmo que a "corporação" tenha menos de uma dúzia de funcionários, mesmo assim - a celebração conjunta do feriado é orgulhosamente chamada dessa palavra.
Presto atenção às palavras porque deve haver certas ações por trás delas. E as ações devem levar a resultados. Se sua organização promove com entusiasmo a cultura corporativa, realiza eventos corporativos, passa por treinamentos de formação de equipes de campo, desenvolve um espírito de equipe e, ao mesmo tempo, há uma rotatividade frenética de pessoal em todos os níveis - pare de fazer bobagens e gastar os fundos da empresa nisso.
Uma meta está na vanguarda dos negócios. Para atingir o objetivo, é formada uma equipe (organização, oficina, departamento, departamento, subdivisão, etc.), capaz de desempenhar determinadas funções e alcançar resultados. O trabalho da equipe é dirigido pelo líder. Em primeiro lugar, um resultado é exigido dele. Ele forma a equipe. Como?
Cada gerente monta uma equipe para si, de acordo com suas ideias sobre como fazer negócios. Mesmo que o gerente de RH faça a seleção inicial dos funcionários, a última palavra, via de regra, fica com o gerente. Ele distribui funções de acordo com as posições, ele também vê um retrato do executor ideal dessas funções. E ele irá, de uma forma ou de outra, buscar dos funcionários a aproximação máxima do ideal traçado por ele. Por outro lado, os funcionários também avaliam se desejam trabalhar sob essa liderança. Cada pessoa é uma pessoa, com suas próprias baratas na cabeça. Quem sabe por que os relacionamentos se desenvolvem ou não. Montar (e manter) uma equipe de apenas duas pessoas - uma família - é, ah, como é difícil. E aqui - uma equipe viável!
Em todo caso, ao construir relacionamentos em uma organização, as partes avaliam duas características - habilidades profissionais e qualidades pessoais. Qual é o mais importante é difícil de dizer. Em vez disso, a combinação é importante. Além disso, se o profissionalismo pode ser aumentado (por meio de treinamento, mentoria), então o caráter de um adulto, via de regra, não pode ser alterado. É possível construir relacionamentos pessoais por meio de treinamento? Eu duvido. Isso significa que o líder está focado principalmente na funcionalidade. Sua tarefa é distribuir funções claramente definidas entre os funcionários de tal forma que resta apenas somar resultados locais para obter o todo. O principal é a certeza das responsabilidades de cada um e a dependência do resultado geral.
Observe a diferença fundamental: o líder é obrigado a fazer com que a equipe atinja a meta, e os funcionários têm o direito de trabalhar ou não sob essa liderança. Sabedoria popular - você não pode ser bonito à força.
Suponha que o gerente ainda tenha os especialistas necessários para o negócio. Não é o fato de que será uma equipe. Certamente haverá contradições dentro da equipe. Não existe uma equipe ideal onde todos não possam viver uns sem os outros e sejam constantemente iluminados por sorrisos ocidentais. Você pode, é claro, tentar construir relacionamentos internos com a ajuda de treinamentos e eventos conjuntos, gastando nisso o tempo pessoal dos funcionários ou o trabalho. Qual opção é mais indolor para o caso? Horário de trabalho dos funcionários - para o desempenho de funções. A equipe toda, aliás. Preciso separá-los do trabalho conjunto para ensiná-los a fazer o trabalho juntos? O tempo pessoal é para descanso dos problemas do trabalho e também do ambiente profissional. É improvável que a obrigação de estar com a equipe mesmo fora do horário de trabalho ajude a fortalecer a equipe. E a família, por exemplo, como? E, em geral, a capacidade de ter tempo pessoal (otsium) determinava nos dias da Roma Antiga a diferença entre uma pessoa livre e um escravo. Isso significa que os problemas pessoais na interação do pessoal devem ser resolvidos no decorrer do trabalho.
Acontece então que a formação de uma equipe a partir de uma equipe depende inteiramente do líder. Primeiro, ele determina a composição da equipe de acordo com a capacidade de realizar certas tarefas. Em segundo lugar, por todos os métodos disponíveis (organização do trabalho, influência pessoal), evita situações de conflito que podem interferir no desempenho das tarefas. Em terceiro lugar, leva à realização de objetivos.
Na minha opinião (e já atuo como líder há 25 anos), se surgir a ideia de construção de equipes, o líder deve olhar antes de tudo para si mesmo. Não para ensinar as pessoas a serem uma equipe, mas para aprender a administrar você mesmo a sua equipe para que você possa falar dela (a equipe) - uma equipe. É difícil lidar sozinho? Então, talvez, a melhor opção seja a presença de um personal coach (treinador) na chefia. Idealmente, a tarefa de um business coach é ajudar a organizar o trabalho para que a equipe desempenhe suas funções de forma independente, sem a participação direta do líder, percebendo-o (e isso é muito importante!) Como um líder de pensamento. E esta é a equipe. Então, nos esportes. Assim é nos negócios.
