Levar em consideração a opinião do comprador é muito importante ao desenvolver a estratégia de marketing de uma loja. Quais categorias de cidadãos têm maior probabilidade de vir em busca de mercadorias? Quantos anos eles têm, qual é o seu status social? Tudo isso pode ser descoberto através da elaboração de um questionário ao comprador.
Instruções
Passo 1
É improvável que alguém concorde em preencher o questionário dessa forma. Portanto, vale a pena planejar uma promoção com sorteio ou descontos nas compras. Os clientes regulares certamente participarão dele. Para isso, eles terão que preencher um questionário, no qual deverão inserir todas as questões de interesse.
Passo 2
O primeiro item é sobrenome, nome, patronímico. É sempre agradável para uma pessoa ser tratada pelo nome. Esses dados não são muito importantes para a pesquisa de mercado. Claro, se você não planeja calcular quantos Ivanovs e Sidorovs vêm à loja.
etapa 3
Sexo do comprador. Este já é um aspecto importante. Saber quem vai mais à loja, homem ou mulher, é importante no planejamento de uma campanha publicitária. Se o objetivo é atrair novos clientes, vale a pena direcionar os anúncios para pessoas do mesmo sexo que fazem menos compras. E quando é necessário reter e ampliar o público existente, a campanha é direcionada ao gênero de preferência.
Passo 4
Era. Essa coluna também ajuda o profissional de marketing no planejamento de uma campanha publicitária. A melhor idade do comprador é considerada 30-50 anos. É a atração dessas pessoas que deve receber atenção especial.
Etapa 5
O status social do comprador. Esse indicador pode ser identificado fazendo a pergunta: "Quanto você gasta em média nas compras na loja?" Além disso, é necessário perguntar: "Com que frequência você visita nossa loja?" Isso permitirá que você entenda como os clientes abastados costumam entrar no pavilhão de compras.
Etapa 6
Um ponto muito importante é: "Sugestões e sugestões" ou "O que você gostaria de mudar?". Assim, você pode obter feedback do comprador. E o departamento de controle estará ciente de quais violações estão presentes na loja, e poderá eliminá-las a tempo.
Etapa 7
Informações de contato - endereço de e-mail ou número de telefone. Caso o sorteio seja encerrado, esses dados são necessários para notificar os vencedores. Você também pode enviar informações sobre descontos, promoções e outros eventos de interesse do comprador para o seu e-mail ou celular.
