Às vezes, na primeira reunião com um cliente em potencial, é muito difícil determinar o quão promissora e mutuamente benéfica é sua futura cooperação em uma área específica. No entanto, existem algumas regras simples para um bom líder, cuja adesão atempada pode ajudar a determinar, já após a primeira entrevista, se outro cliente é promissor.
Instruções
Passo 1
Tenha sempre em mãos uma lista constantemente atualizada de empresas e indivíduos, cuja cooperação pode ser frutífera para sua organização. Se o potencial cliente ainda não consta desta lista, recolha todas as informações necessárias sobre ele mesmo ou com a ajuda do serviço de segurança da empresa.
Passo 2
Preste atenção em como o cliente é pontual quando ele vem até você para a primeira entrevista. Se ele veio mais de meia hora antes do horário programado, isso pode significar, em primeiro lugar, que ele tem um excesso de tempo livre e muito provavelmente você é um dos primeiros clientes ou parceiros sérios para ele. Se ele chegou mais de 10 minutos atrasado, isso indica não sua carga de trabalho (geralmente empresários sérios calculam o tempo com antecedência), mas sobre a desorganização e o que geralmente se segue - insegurança.
etapa 3
Lembre-se sempre de que as aparências enganam. Uma pessoa bem vestida e bem vestida pode acabar sendo um vigarista astuto, e um homem discreto de óculos e suéter pode facilmente lidar com milhões.
Passo 4
Em primeiro lugar, faça ao cliente potencial algumas perguntas que se relacionam diretamente com os motivos para entrar em contato com você. Os motivos podem ser diferentes: pessoas práticas geralmente enfatizam razões lógicas (segurança e benefício) em suas discussões sobre as perspectivas de um contrato. Os novatos muitas vezes podem se desviar um pouco do assunto e começar a falar sobre o componente emocional da cooperação futura (conveniência, desejo de cooperar com você). Em qualquer caso, tente não se deixar levar pelo cliente e não sucumbir à lisonja e à persuasão.
Etapa 5
Faça ao cliente algumas perguntas que não estejam diretamente relacionadas ao contrato que você está discutindo. Isso o ajudará a determinar até que ponto você pode usar as habilidades desse cliente no futuro.
Etapa 6
Ofereça-lhe uma ou duas situações relacionadas com a sua futura cooperação, a fim de avaliar a rapidez da sua reação e decidir por si mesmo se deposita esperanças nele ou não em caso de força maior.
Etapa 7
Preste atenção em como o cliente se comporta ao falar sobre dinheiro. Um cliente excessivamente ansioso ou calmo pode ser potencialmente perigoso.
