Você só pode desbloquear o Sberbank Business Online se perder sua senha. Em todos os outros casos, é obrigatória a visita à sucursal onde foi celebrado o contrato. Existem situações em que é impossível recuperar o controle de sua conta pessoal.
O Sberbank é a maior instituição financeira que atende a um grande segmento de pessoas jurídicas. Uma das áreas demandadas é o sistema Sberbank Business. Ele permite que os usuários realizem várias operações online. Isso torna possível:
- controlar fluxos de caixa;
- cooperar com divisões bancárias;
- enviar documentos de pagamento;
- usar produtos bancários adicionais.
Existem várias opções para bloquear uma conta. Primeiro você precisa descobrir o motivo. Pode ser bloqueio automático. Esta situação ocorre quando o cliente comete vários erros ao inserir os dados na entrada. A segunda situação - o bloqueio ocorre por iniciativa de outro sujeito cadastrado no sistema. A conta também pode ser desativada em decorrência do término do período de manutenção do perfil.
Como desbloquear o serviço?
Primeiro, ligue para o centro de aconselhamento para obter detalhes de um funcionário do banco. De qualquer forma, o usuário deverá recorrer a profissionais para obter ajuda, pois na maioria das vezes não será possível desbloquear o serviço por conta própria. Ao ligar para o call center, você precisará passar por verificação. Para fazer isso, você precisará nomear sua data de nascimento, uma palavra secreta.
Em que casos é possível remover as restrições de acesso por conta própria?
Isso é possível em situações em que a senha de login é perdida, mas o login é conhecido. Abra a página de login da sua conta, clique em "Esqueceu sua senha?" Digite seu nome de usuário e símbolos com uma imagem. Será enviada uma carta para o seu e-mail, a qual deverá ser lida. Você só precisará se lembrar da palavra-código para concluir a autorrecuperação de sua conta.
Desbloqueio de banco
Isso não acontecerá sem a ajuda de uma instituição financeira em todos os outros casos. Visite a agência do banco onde foi celebrado o contrato de prestação de serviços. Nele, escreva uma declaração para restaurar o acesso. Você deve levar seu passaporte e documentos que comprovem o registro no sistema com você. O gerente irá desbloquear a entrada e, se necessário, irá emitir uma nova senha.
Observe que este sistema não fornece uma recuperação rápida com uma mensagem curta. Dessa forma, o banco protege o patrimônio da empresa contra ações de intrusos.
Não será possível restaurar o trabalho do gabinete em uma situação se a cooperação da organização com o Sberbank tiver sido encerrada. Nesse caso, o próprio banco bloqueia o acesso de acordo com as condições estipuladas no contrato.
Se, por algum motivo, você não puder visitar uma agência de uma instituição financeira, pode escrever um e-mail para o Sberbank ou usar o formulário de feedback disponível no site oficial.
