Escrever uma carta ao banco não tem uma forma rígida, mas envolve uma série de requisitos formais que devem ser cumpridos. Nele, é necessário indicar qual banco e quem está se inscrevendo, o endereço de comunicação, o conteúdo do recurso e as medidas que pretende tomar em caso de ignorá-lo ou receber uma recusa impotente.
É necessário
- - um computador;
- - acesso à internet;
- - Impressora;
- - papel;
- - A caneta chafariz.
Instruções
Passo 1
Na linha superior, indicar o nome da organização, mencionando sua forma organizacional e jurídica. Por exemplo, “In ZAO KB“Commercial Bank”.
No próximo - sobrenome, nome e patronímico por extenso, na linha abaixo - seu endereço postal com CEP. Se desejar, você também pode indicar um número de telefone para comunicação operacional.
Se você estiver preparando um recurso em nome de uma pessoa jurídica, basta usar papel timbrado ou mencionar o nome da empresa e seu endereço para correspondência.
Todas essas informações podem ser movidas para o canto superior direito com a ajuda do tabulador, mas não é necessário.
Dê um título à carta com base em seu significado: solicitação, reclamação, etc. Você também pode apenas "apelar".
Passo 2
Se o assunto de sua descrição for uma situação de conflito, declare-o desde o início. Forneça as informações mais precisas que permitam identificar o funcionário do banco com quem ocorreu o conflito: a data, a hora e o local do incidente, o nome e o cargo do funcionário, se o conhecer.
Indique quais disposições da legislação em vigor da Federação Russa contradizem as ações contestadas, quais são seus direitos violados. Se solicitado, indique imediatamente quais esclarecimentos, documentos, etc. você precisa. com referência às disposições da legislação em vigor (o Código Civil da Federação Russa, a lei "Sobre bancos e atividades bancárias", "Sobre a proteção dos direitos do consumidor", etc.).
etapa 3
Indique, argumentando com as disposições da legislação em vigor, o que está a pedir ao banco e, em seguida, se necessário, informe sobre as medidas que pretende tomar em caso de recusa desmotivada ou desconhecimento do seu recurso com referência às disposições do a lei a partir da qual cada etapa segue.
Passo 4
Imprima a carta finalizada, assine.
Pode levar pessoalmente o documento à sede do banco (de preferência com uma cópia na qual pede para fazer uma marca de aceitação) ou enviá-lo por correio (em situação de conflito - com aviso de recebimento).
