A pesquisa de mercado de produtos é parte integrante de qualquer indústria de manufatura. Esta atividade de pesquisa está dividida em duas partes: a análise de tipos existentes de bens ou produtos e o estudo de novas marcas potencialmente demandadas.
Instruções
Passo 1
Comece seu estudo de produtos existentes analisando as atitudes do consumidor em relação a cada marca específica. Para isso, faça uma pesquisa com compradores nos locais onde o produto é adquirido, ou faça uma pesquisa de outras formas, por exemplo, respondendo a perguntas em sites, sondagens de SMS, etc.
Passo 2
Como resultado, você determinará a proporção de compradores potenciais que reconhecem uma determinada marca como a primeira na lista de adquiridas e reconhecíveis. Você também irá compilar uma lista das principais marcas dos concorrentes. Com base nesses dados, compare a relação entre o reconhecimento da marca e a participação de mercado que ocupa com a média desse mercado, pois algumas marcas são mais ativas do que outras.
etapa 3
A seguir, estude a opinião dos consumidores sobre esses produtos, ou seja, analise como esse produto atende às necessidades dos compradores. Use um sistema de classificação para o questionário, no qual os compradores devem indicar o nível de qualidade e serviço dos produtos ou serviços em ordem decrescente. No questionário, indique também a fonte de informação a que o consumidor se refere ao escolher um determinado produto: exposições, publicidade na mídia, conselhos de amigos, etc. Com base nesses dados, formule o grau de fidelidade do cliente a uma determinada marca. Além dos clientes diretos, envolva os trabalhadores de vendas e serviços na avaliação dos produtos existentes.
Passo 4
O estudo de novos produtos potencialmente demandados começa na fase de geração de ideias para sua criação. Uma parte importante da análise das pesquisas realizadas é o estudo de reclamações sobre produtos existentes, motivos de suas falhas, problemas de serviço, etc. Classifique novas ideias para a produção de um produto com base em dados sobre o grau de satisfação do cliente, mercado potencial capacidade, análise de concorrentes e canais de distribuição prospectivos.
Etapa 5
O estágio final da criação de um novo produto é o marketing experimental. Nesse tipo de pesquisa, amostras de produtos são fornecidas para teste a clientes potenciais, revendedores ou para participação em exposições. Com base na análise dos dados da pesquisa sobre a correspondência da demanda do consumidor por um novo produto, bem como após a determinação do grau de fidelidade ao novo produto, faça uma previsão do volume de vendas e lucros.
