A pesquisa de marketing de mesa é um conjunto de métodos para coletar e analisar informações contidas em fontes primárias ou secundárias abertas.
Classificação dos métodos de pesquisa de marketing
Os métodos de pesquisa de marketing incluem:
- gabinete (também denominado secundário) - onde é realizada a análise de informações já coletadas;
- campo (primário) - a pesquisa é realizada se não houver dados suficientes para a pesquisa documental
As vantagens da pesquisa de marketing são baixo custo, alta velocidade de obtenção de resultados e uma ampla gama de tarefas a serem resolvidas.
- benchmarking (benchmarking) - análise da posição da empresa com base na comparação com o benchmark.
A pesquisa documental pode atuar tanto como método primário quanto secundário de análise. Eles podem ser usados para testar dados de estudos de campo ou apresentar hipóteses primárias, ou identificar tarefas para a realização de pesquisas, grupos de foco, etc. Em algumas áreas de mercado altamente especializadas, os problemas de marketing só podem ser resolvidos usando métodos secundários (por exemplo, medicina ou mercados b2b).
Tarefas e tipos de pesquisa documental
A pesquisa documental permite obter informações gerais sobre as tendências de desenvolvimento de mercado, determinar sua estrutura, volume e dinâmica de desenvolvimento, conduzir análises competitivas e de preços e determinar previsões de desenvolvimento de mercado.
Desvantagens da pesquisa documental - nem sempre é possível obter os dados necessários, as informações podem estar desatualizadas ou imprecisas.
As informações secundárias são coletadas de fontes externas e internas publicadas anteriormente para outros fins que não a pesquisa de marketing. Isso, por exemplo, dados de estatísticas, publicações impressas, relatórios de empresas, publicações de associações, listas de preços, análises de consultas na Internet. A única limitação do uso das informações é que o pesquisador deve ter certeza de sua exatidão e confiabilidade.
Se a tarefa da pesquisa documental é interpretar as informações já coletadas para a tomada de decisões de gestão, então a pesquisa primária visa o trabalho direto com os consumidores da empresa, bem como distribuidores e concorrentes.
Dentre os métodos de pesquisa documental, destaca-se a pesquisa exploratória (análise expressa) - seu objetivo é obter uma estimativa de capacidade e volume de mercado, para identificar nichos promissores de desenvolvimento e segmentos de consumo-alvo. Freqüentemente, esse tipo de análise é usado para a devida diligência ou na preparação de um plano de negócios.
A pesquisa aprofundada é um método de análise complexo que permite obter uma gama completa de informações de mercado, que constituem a base da estratégia e táticas de marketing da empresa.
