Mais cedo ou mais tarde, o gerente percebe que o “rublo” nem sempre é a melhor forma de motivar. Os salários em áreas semelhantes e entre pessoas com um nível de treinamento semelhante raramente diferem significativamente. E raramente, o orçamento irá suportar aumentos salariais regulares e significativos - pequenos aumentos são mais frequentemente percebidos pelos funcionários de forma negativa. A motivação não financeira é o que ajudará a unir a equipe, aumentar a eficiência do trabalho e reduzir a rotatividade de pessoal.
O incentivo deve ser útil
Vale lembrar que a motivação intangível não é um bônus que todos possam gastar à vontade. A distribuição de benefícios deve ser adequada e oportuna. Caso contrário, você pode obter a reação oposta: "Seria melhor se eles escrevessem o prêmio." É ideal que o gerente ou funcionários do departamento de RH selecionem algo especial para cada funcionário. Esta regra também se aplica a presentes corporativos, caso contrário, a frase que a equipe é uma grande família permanecerá um brinde.
Mais liberdade - mais eficiência
Mesmo que os funcionários consigam concluir suas tarefas a tempo, e lêem o resto do tempo, sentam-se nas redes sociais, ninguém vai falar sobre isso. Revolucione: se um funcionário conclui o trabalho em um curto espaço de tempo sem comprometer a qualidade, você pode oferecer a ele fins de semana pagos adicionais ou um horário de trabalho mais curto. Se as especificidades do trabalho não permitem "deixar o gabinete vazio" - planeie o horário de trabalho de forma a que esteja sempre presente um dos especialistas competentes.
Além disso, os funcionários muitas vezes concordam uns com os outros sobre a substituição, permitindo que os colegas trabalhem por algumas horas. Não "quebre" o mecanismo de funcionamento, deixe os colaboradores resolverem sozinhos tais questões, mas mantendo um registo das faltas. Tudo ficará no lugar, mas a pessoa não ficará nervosa com: "As autoridades vão perceber a ausência." Os chefes sempre notarão - outra questão é como eles reagirão a isso. Vale a pena garantir que a assistência mútua não ultrapasse os limites do que é permitido.
Use seu tempo livre de forma eficaz
Webinars, cursos de educação adicionais podem ser combinados com o fluxo de trabalho. Este método é especialmente bom se o especialista não puder ter dias extras de folga ou um dia de trabalho mais curto. Convide a equipe a se inscrever em aulas de seu interesse. Pode ser o estudo de línguas estrangeiras, treinamentos ou ensino à distância. A quantidade de conhecimento e habilidades entre os funcionários está crescendo - a empresa está florescendo.
Festas - não
Já passou o tempo em que a qualidade de uma festa corporativa era medida pela quantidade de álcool consumida. Muitas pessoas estão esperando por negócios, preocupações e, possivelmente, trabalho de meio período em casa. Nem todo mundo tem tempo suficiente para se divertir. Se o orçamento da empresa permite e quer umas férias brilhantes - combine-as com uma viagem ao resort. Muitos hotéis, incluindo os russos, oferecem serviços de organização de recreação corporativa, incluindo seminários de treinamento e discussões com especialistas convidados.
Cinco segredos da motivação intangível
1. Não ignore as sugestões dos funcionários. Certifique-se de prestar atenção à equipe se você usou as idéias de um determinado funcionário.
2. Esteja aberto à equipe, porque você é uma grande família.
3. Forme a propriedade da empresa convidando, por exemplo, gerentes regulares para uma reunião de planejamento.
4. Utilizar aquelas habilidades que o colaborador valoriza em si mesmo, mesmo que não seja de sua competência. É possível que esse funcionário acabe assumindo uma posição diferente e se torne mais produtivo.
5. Altere o status do funcionário periodicamente. Isso não significa que você precise ceder mais direitos ou mudar sua posição real. Os projetos hoteleiros que permitem melhorar o seu estatuto são uma excelente ferramenta de motivação.
Uma última coisa: aprenda a ser grato. Cartas, certificados de honra, registro de emprego, menções à imprensa, lembranças assinadas são apenas algumas das muitas maneiras de expressar gratidão.
