O empréstimo é uma área da economia que qualquer cidadão já tocou pelo menos uma vez. No entanto, a liquidação do empréstimo nem sempre ocorre sem problemas e sem atrasos. Nesse caso, o tomador do empréstimo cai no chamado “buraco da dívida” formado pelo atraso no pagamento e multas acumuladas. Sair dessa situação pode ser bastante difícil. Mas é bem possível resolver o problema com os bancos.
É necessário
- Contrato de crédito
- Telefone
- Contatos do banco
- Recibos de pagamentos concluídos
Instruções
Passo 1
Entre em contato com o representante da instituição de crédito, em primeiro lugar, vale a pena entrar em contato com um funcionário do banco para tratar do seu problema. Explique sem emoção e sem lágrimas o motivo da incapacidade de pagar o empréstimo. É preciso lembrar que é improvável que um funcionário do banco se interesse pelos seus problemas e preocupações - o processo de reembolso do empréstimo é importante para ele. A razão para a impossibilidade de pagar dívidas pode ser a perda de um emprego, a perda de um ganha-pão e despesas adicionais imprevistas. Com base na conversa, o banco provavelmente se oferecerá para organizar uma reestruturação do empréstimo. Reestruturação ou refinanciamento é uma alteração dos parâmetros iniciais de um empréstimo com diminuição da mensalidade, aumento do prazo do empréstimo ou diferimento do próximo pagamento para até dois meses. Você não deve ter medo de reestruturação, mesmo que o empréstimo custe mais, porque você sempre pode pagar a dívida com o banco antes do prazo.
Passo 2
Descubra o valor da dívida até o momento. Se, mesmo assim, as multas foram acumuladas, e o banco tem uma razão para isso, você deve perguntar imediatamente ao funcionário do banco sobre o valor da dívida até o momento. Em seguida, “feche” o empréstimo antes do prazo ou parcialmente com o pagamento das multas. No dia do pagamento da dívida, é necessário voltar a contactar o banco para obter o recibo adequado (declaração) de que a dívida foi total ou parcialmente reembolsada. Este documento será útil se o banco continuar a “onerar” o mutuário com multas novamente.
etapa 3
Vá ao tribunal; se as multas foram cobradas sem razão, você deve ir ao tribunal. Mas, neste caso, o mutuário deve ter um documento que comprove o pagamento oportuno adequado (cheque) e um documento sobre o pagamento creditado (pode ser retirado do banco).
Passo 4
Recorra aos profissionais. Outra forma de solucionar os problemas com os bancos é entrar em contato com o tomador em agências especializadas, que assumirão toda a "burocracia" para recolher a documentação e defender os interesses do tomador em uma disputa com o banco.
