Existem 2 tipos de pesquisa de marketing: pesquisa de campo e pesquisa documental. Campo - pesquisas, questionários, etc. Recolha de escritório, estudo de informação de fontes secundárias. A pesquisa de mercado é um procedimento bastante complicado, que possui características e dificuldades próprias.
Ao realizar pesquisas de marketing de mesa, você pode obter informações sobre a situação do mercado (em alta ou em queda); as ações, vantagens e desvantagens dos concorrentes; sobre o "retrato" de um consumidor potencial, seus desejos e capacidades. Obviamente, para obter essas informações, é melhor entrar em contato com empresas especializadas ou agências de marketing, mas se não forem necessárias informações tão completas e volumosas, então esse trabalho pode ser feito por você mesmo. Para fazer isso, você precisa de algum tempo e mergulhar em algumas das nuances.
É necessário
- Para iniciar a pesquisa, você precisa elaborar o que é chamado de briefing. Aqueles. uma lista de perguntas que precisam ser respondidas durante a realização de pesquisas. esta lista deve refletir os seguintes itens:
- 1. o objetivo da pesquisa
- 2. quem nós investigamos
- 3. região de pesquisa
- 4. o que queremos no final.
- Então, acumulamos tempo, internet e paciência.
Instruções
Passo 1
Estamos escrevendo um briefing.
Propósito do estudo. Pode ser diferente - determinar o volume de demanda efetiva por um produto ou serviço, estudar concorrentes, descobrir o que está acontecendo com o mercado (análise de mercado), etc.
Sem estabelecer uma meta, é difícil realizar pesquisas. Você pode direcionar suas forças para as direções erradas que são realmente necessárias.
O assunto da pesquisa é o que ou quem iremos estudar, analisar. São compradores de sabão, o mercado de produtos bancários, concorrentes de uma empresa de contabilidade, etc.
Que território você deve explorar em seu trabalho? Cidade, região, região ou país inteiro.
Depois de conduzir uma pesquisa de marketing, deve-se chegar a uma conclusão sobre por que tudo isso foi feito e o que aconteceu. Ao final do estudo, o especialista deve receber informações sobre as próximas ações da empresa em relação ao tema do estudo. Aqueles. conclusões devem ser tiradas sobre o nível de competição, sobre os pontos fortes e fracos do iniciador do estudo, sobre uma possível estratégia de marketing, sobre as formas de influenciar os clientes, etc.
Passo 2
A preparação e a realização de pesquisas documentais incluem:
1. Coleta e análise de dados estatísticos estaduais (2011 - 1º trimestre de 2013):
• Serviço Federal de Alfândega da Federação Russa (FCS)
• Rosstat (FSGS RF)
2. Monitoramento da mídia de massa: mídia impressa federal, regional e especializada;
3. Bancos de dados especializados;
4. Estatísticas da indústria;
5. Recolha e análise de dados de listas de preços;
6. Dados de agências de classificação;
7. Pesquisar trabalhos em fontes abertas de informação, incluindo publicações profissionais, sites de participantes do mercado, mídia eletrônica e outras fontes;
8. Pesquisar trabalhos sobre solicitações nas organizações de infraestrutura do mercado em estudo (agências de marketing que atendem a mercados, empresas especializadas, especialistas individuais, empresas analíticas, etc.).
etapa 3
Após o preenchimento do briefing, procedemos ao estudo propriamente dito.
Se o assunto da pesquisa é o mercado, então abrimos sites sobre o assunto da pesquisa, estudamos vários jornais, revistas, que têm informações sobre o que estamos analisando. nestas fontes buscamos informações sobre o rumo do mercado, quais atos legislativos e regulamentares relacionados ao tema da pesquisa foram adotados ou estão em estudo. nós determinamos o que pode acontecer após a adoção deste ou daquele ato legislativo. Tão logo algo seja aceito ou submetido à consideração, qualquer especialista falará necessariamente na mídia. você precisará coletar todas as afirmações e tirar uma conclusão com base em sua lógica e prática, qual delas está certa.
Se investigarmos o comprador de um produto ou serviço, determinaremos o gênero, a idade, a posição social e o nível de renda do consumidor. Depois disso, calculamos a participação de mercado em termos quantitativos. Geralmente é definido em termos do número de compradores potenciais e da quantidade de dinheiro que esses compradores podem dar à empresa. Esta etapa da pesquisa está claramente ligada à geografia da pesquisa que está sendo conduzida. O mercado é de vários tipos: o mercado inteiro (por exemplo, a Federação Russa, mulheres), o mercado potencial (a Federação Russa ou mulheres de 18 a 35 anos), acessível (região ou mulheres interessadas em esportes), alvo (cidade ou mulheres praticantes de esportes), principal (área da cidade ou mulheres residentes na área desejada).
Passo 4
Convertemos todas as informações recebidas em um relatório de pesquisa. Normalmente, um relatório contém as seguintes seções:
Resumo do projeto (objetivo, geografia, assunto da pesquisa, resultado desejado)
Seção 1. Características do projeto.
Descrição do que estamos investigando. Retrato do sujeito da pesquisa
Seção 2. Análise de mercado do objeto de pesquisa.
2.1. Estado atual do mercado, principais tendências.
2.2. Os principais fatores de desenvolvimento do mercado (fatores de crescimento e desaceleração do mercado);
2.3. Análise de demanda.
Conclusões.
O conteúdo do relatório deve corresponder ao resumo da pesquisa e refletir todas as informações obtidas no decorrer do trabalho.
