Qualquer empresa é um organismo vivo que funciona por meio de uma gestão racional. Melhorar a eficiência da organização é impossível sem melhorar sua gestão, esses dois processos estão interligados. Além disso, o aprimoramento da gestão da organização permite aumentar todos os indicadores de sua produção e atividade econômica praticamente sem custos materiais adicionais.
Instruções
Passo 1
Em primeiro lugar, comece a melhorar a gestão da organização envolvendo a alta direção no processo. Em suas mãos estão as alavancas para levar em conta os requisitos de qualidade do produto final nos estágios iniciais da formação de um sistema de gestão da qualidade. É a alta administração que pode e deve estimular os funcionários a atingirem altos padrões de qualidade em produtos e serviços.
Passo 2
O consumidor é um participante igual no processo de gestão. É necessário estabelecer uma ligação direta com ele para que suas necessidades sejam conhecidas do fabricante o mais rápido possível. A empresa deve responder rapidamente à demanda e levá-la em consideração na produção de seus bens e serviços.
etapa 3
Ao desenvolver produtos, deve-se levar em consideração não apenas as necessidades dos consumidores, mas também os requisitos de qualidade. Para isso, devem ser desenvolvidas normas internas da empresa, que distingam claramente os fatores que influenciam a qualidade sobre o incontrolável e aqueles que podem e devem ser controlados. Estes últimos incluem: operação inadequada dos equipamentos, uso de materiais de baixa qualidade, não conformidade com a tecnologia, falha dos funcionários no cumprimento de suas funções. Esses fatores controláveis precisam ser completamente eliminados e o impacto nos processos de produção de fatores incontroláveis deve ser minimizado.
Passo 4
Os funcionários da empresa devem estar envolvidos nos processos de gestão. Eles precisam ser treinados, organizados e devidamente motivados. Assegurar a sua participação nas reuniões de produção dedicadas à otimização das atividades empresariais, introduzir um sistema de incentivos à apresentação de propostas de melhoria.
