Se você perdeu ou roubou seu cartão do banco, não se preocupe muito. Você precisa bloqueá-lo imediatamente para evitar perdas. Isso é muito fácil de fazer se você souber.
Instruções
Passo 1
Ligue para o Centro de Atendimento ao Cliente do VTB24 Bank em 8-800-100-24-24. Para fazer isso, insira o número de telefone em seus contatos com antecedência. Você pode precisar no momento mais inesperado. A chamada dentro da Rússia é gratuita. O centro funciona 24 horas por dia.
Passo 2
Informe à operadora o motivo da sua ligação, forneça seu sobrenome, nome e patronímico, é desejável que você forneça o número do cartão do banco perdido e sua data de validade. Não será supérfluo armazenar essas informações em seu telefone ou em um notebook.
etapa 3
O cartão será bloqueado imediatamente após a chamada. E assim que a operadora informar, especifique seus dados (sobrenome e nome). Escreva-os, incluindo a data e a hora da chamada.
Passo 4
Se você não tiver o número do telefone da Central de Atendimento ao Cliente do Banco com você, ligue para qualquer número do banco disponível. Ou ligue para o balcão de informações, onde eles dirão os números. Tente sempre ter os dados necessários com você, especialmente se você armazenar quantias significativas de dinheiro no cartão.
Etapa 5
Se você estiver no exterior e não puder entrar em contato com o serviço bancário para bloquear o cartão, entre em contato com o consulado russo.
Etapa 6
Assim que estiver ao alcance da agência do banco VTB24 mais próxima, solicite-a com um extrato por escrito confirmando o bloqueio do cartão. Posteriormente poderá solicitar a restauração do cartão (caso não o tenha encontrado) ou o seu desbloqueio. Além disso, você pode retirar pessoalmente o dinheiro restante do cartão no banco.
