Qualquer pessoa pode passar por uma situação em que seja necessário bloquear um cartão de crédito. Ele pode ser perdido, roubado ou deixado em um caixa eletrônico. Em qualquer caso, você deve negar imediatamente o acesso aos fundos. O Sberbank oferece várias opções para resolver esse problema.
Instruções
Passo 1
Ligue para o número gratuito 8-800-555-555-0. Informe a operadora do Sberbank sobre sua situação e peça para bloquear seu cartão de crédito. Nesse caso, você precisará confirmar sua identidade por telefone. Para evitar problemas com isso, é necessário registrar um comando de voz ao ativar o cartão de crédito, que permite controlar o cartão de crédito por telefone. Depois disso, visite a agência do Sberbank para resolver o problema com o cartão bloqueado.
Passo 2
Entre em contato com a agência do Sberbank mais próxima. Ao fazer isso, leve seu passaporte e código de identificação com você. Diga ao gerente de crédito que você deseja bloquear seu cartão de crédito. Essa operação será realizada instantaneamente, e você também terá várias opções para devolver um cartão de crédito perdido e restaurar fundos.
etapa 3
Assine os serviços de Mobile Banking imediatamente após receber seu cartão de crédito. Com sua ajuda, você pode gerenciar fundos de crédito e um cartão usando um computador ou telefone. Para ativar este serviço, você precisa se inscrever com o aplicativo apropriado na agência do Sberbank, usar um caixa eletrônico de autoatendimento ou ligar para o serviço de suporte técnico.
Passo 4
Bloqueie seu cartão de crédito Sberbank usando uma mensagem SMS se você tiver o serviço Mobile Bank ativado. Disque no telefone uma mensagem com o texto BLOKIROVKA xxxxx y. Em vez de xxxxx, você deve indicar os últimos cinco dígitos do seu cartão de crédito, e em vez de y - um dígito do código que corresponde ao motivo do bloqueio. Portanto, "0" significa que o cartão foi perdido, "1" - roubado, "2" - deixado no caixa eletrônico, "3" - outro motivo. Envie uma mensagem SMS para o número 900. Depois de algum tempo, você receberá uma resposta com um código, que deverá ser enviado de volta para o número 900 em cinco minutos.
