Um representante de vendas é uma pessoa que inicia o relacionamento de um cliente com uma empresa. O objetivo de um representante de vendas é atrair um cliente e torná-lo permanente. Portanto, é necessário considerar cuidadosamente a estratégia de abordagem do cliente e as opções possíveis de diálogo. Para desenvolver a habilidade de vendas ativas, é necessária prática constante. Em seu trabalho, um representante de vendas deve ser guiado por vários princípios que ele deve seguir.
Instruções
Passo 1
Faça uma lista das empresas que podem ter interesse nos produtos da sua empresa. Quanto mais próximos eles estiverem do grupo-alvo, mais fácil será para você vender um produto ou serviço a eles.
Passo 2
Analise cada cliente com base nas informações que encontra na Internet. É mais fácil se você identificar imediatamente a pessoa que toma a decisão de comprar um produto ou serviço. Isso poupará seu tempo ao telefone e também ultrapassará a barreira da secretaria com maior facilidade.
etapa 3
Ligue para a empresa. Ao falar com a secretária, apresente-se pelo nome e sobrenome e peça para mudar para a pessoa de que você precisa. Certifique-se de dizer em uma conversa com a secretária que você já se comunicou com essa pessoa outro dia, ainda há algo a esclarecer.
Passo 4
Em conversa, apresente brevemente o produto. Explique como seu produto pode interessar a esta empresa e como eles podem se beneficiar com isso. Concentre-se no que o interlocutor diz, mas ao mesmo tempo, delineie de maneira suave mas persistente os benefícios do produto. Solicite detalhes de contato direto e envie um fax ou e-mail com um orçamento.
Etapa 5
Ligue para esta empresa no dia seguinte e especifique seu interesse. Responda às perguntas e elabore objeções, marque uma reunião em horário conveniente para o responsável.
Etapa 6
Na reunião, apresente novamente seu produto ou serviço, e se o cliente ainda tiver dúvidas, deixe seus contatos. Ofereça-se para alterar os termos da oferta comercial que não lhe convêm. Se você não conseguir obter uma resposta aqui e agora, não pressione, dê um tempo para pensar e ligue novamente depois de um tempo.
