O serviço de mobile banking é uma forma de receber serviços bancários e informações sobre movimentação de dinheiro em conta por meio de mensagens SMS ou PUSH. As notificações sobre transações com cartão vêm do número 900. Vários pedidos chamados podem ser enviados para o mesmo número. Por exemplo, transfira dinheiro para alguém pelo número de telefone ou mostre o saldo no cartão. Além disso, ao enviar SMS para este número, você pode desbloquear o banco móvel se ele foi bloqueado anteriormente pelo próprio cliente.
Às vezes, o serviço de mobile banking acaba sendo bloqueado por algum motivo - pelo banco, por exemplo, por falta de dinheiro no cartão, ou foi realizado de forma independente pelo cliente. Em qualquer caso, para continuar trabalhando com o Mobile Bank, você precisa desbloqueá-lo. Afinal, se o banco móvel estiver bloqueado, através dele você não poderá fazer transferências de dinheiro, receber informações sobre o saldo do cartão ou bloquear um cartão perdido. Ao mesmo tempo, vale lembrar que ainda é cobrada uma taxa para um banco móvel - de 30 a 60 rublos por mês.
Existem várias maneiras de desbloquear um banco móvel - por meio do aplicativo Sberbank Online, um termo ou um caixa eletrônico, por meio de um centro de contato ou via SMS.
Desbloquear um banco móvel usando SMS
Para desbloquear o serviço usando um dispositivo móvel, você deve enviar uma mensagem SMS com o texto "DESBLOQUEAR SERVIÇOS XXXX 5555" para o número abreviado 900:
- XXXX - o final do número do seu cartão de plástico;
- e 5555 é o código de controle.
O que é um código de verificação? Quando um cliente preenche um formulário de emissão de cartão, ele indica uma palavra-código secreta. O código de verificação é obtido codificando os três primeiros caracteres da frase secreta. Nesse caso, os números permanecem como estão, o espaço e os sinais de pontuação são substituídos por 0 e cada letra corresponde ao valor numérico de seu número ordinal no alfabeto. Ou seja, a letra A é 1 e I é 33. Conseqüentemente, o código de controle pode ter de 3 a 6 caracteres.
Em vez de UNLOCKING SERVICES, você também pode escrever os comandos:
- SERVIÇOS DE DESBLOQUEIO;
- RASBLOKIROVKAUSLUG;
- RASBLOKIROVKAUSLUGI;
- DESBLOQUEAR SERVIÇO;
- você pode sobreviver com um código de comando digital simples - 05
Você receberá uma resposta SMS com um código para confirmar o desbloqueio. Depois, é necessário enviar outro SMS para o número 900, com um código de confirmação.
Em resposta, o banco enviará novamente um SMS: “Visa 1234: incluído”. Onde os dígitos 1234 são os últimos dígitos do cartão ao qual o banco móvel está anexado. SMS significa que o banco móvel está desbloqueado.
Ressalta-se que é necessário retirar a restrição para cada cartão separadamente, caso existam vários. Para receber um SMS do Sberbank com informações sobre todos os seus cartões, tem de enviar um SMS para o número 900 com a palavra INFO. Você receberá todas as informações na mensagem de resposta.
Desbloqueando o banco móvel de outras maneiras
Remover o bloqueio de um banco móvel via SMS nem sempre dá resultado. Então você deve entrar em contato com a linha direta ou usar os recursos de outro serviço - o aplicativo Sberbank Online.
Se precisar bloquear o banco móvel novamente, você também pode fazer isso usando uma mensagem SMS para o 900.
O texto da mensagem, assim como ao desbloquear um banco móvel, pode ser diferente:
- BLOQUEIO DE SERVIÇOS;
- BLOQUEIO DE SERVIÇOS;
- SERVIÇO DE BLOCO;
- BLOKIROVKA USLUG;
- BLOKIROVKA USLUGI;
- 04.
Uma mensagem de resposta o notificará de que o comando foi concluído.
É importante não se enganar aqui - se você enviar o comando "BLOCK", o próprio cartão será bloqueado.
O bloqueio e desbloqueio, a conexão e a desconexão do Mobile Bank são gratuitos.
