O serviço de Mobile Banking permite aos clientes do Sberbank efetuarem os pagamentos e receberem as informações necessárias sobre as transações efetuadas na conta através do telemóvel, smartphone ou tablet.
Ao se conectar ao serviço de Mobile Banking, os clientes do Sberbank têm a oportunidade de fazer transferências, vários pagamentos, recarregar o saldo do telefone sem sair de casa e sem ficar na fila do caixa eletrônico.
Na maioria dos casos, o "Banco Móvel" é emitido por especialistas do Sberbank imediatamente após o cliente receber o cartão. Se isso não aconteceu, você pode conectá-lo de várias maneiras. Por exemplo, entrando em contato diretamente com uma agência do Sberbank ou ligando para a central de atendimento. Você também pode conectar o "Banco Móvel" através do terminal ou via Internet.
Ao conectar esta opção, o usuário pode escolher um dos pacotes: econômico e completo. Uma tarifa econômica é fornecida sem mensalidade: neste caso, você terá que pagar pelas solicitações de SMS concluídas. O pacote completo inclui um grande número de funções e é fornecido mediante uma mensalidade, que é debitada da conta do cliente mensalmente.
A ativação do serviço está disponível para todos os usuários registrados no sistema Sberbank Online. Para se registrar nele, você precisa ir à página correspondente do site oficial do Sberbank e encontrar uma janela especial no canto superior esquerdo para inserir sua conta pessoal. Abaixo está o botão "Registro". Clique nele e, seguindo as instruções do assistente, conclua o registro. Para ela, é necessário um telefone ao qual o cartão esteja anexado e o próprio cartão. Insira o número do cartão e clique em "Continuar". Em seguida, será enviada uma mensagem com uma senha para o telefone, que deverá ser especificada para confirmação da operação. Depois disso, resta informar seu nome de usuário e senha, que serão usados no futuro para inserir sua conta pessoal no sistema Sberbank Online.
Quando a entrada do Sberbank Online estiver disponível, você precisará acessar sua conta e localizar a seção Banco Móvel em seu menu pessoal. Então você deve ir para a subseção "Detalhes da conexão" e clicar no botão "Conectar". Em seguida, o cliente será solicitado a preencher um requerimento de conexão a este serviço, no qual você deverá indicar um dos pacotes (completo ou econômico), preencher os campos obrigatórios e clicar no botão "Confirmar". Depois de concluir as ações acima, uma mensagem SMS será enviada ao número de telefone especificado do cliente, confirmando a solicitação de conexão com um banco móvel.
Depois de ativar o serviço, o cliente do Sberbank poderá realizar várias operações (pagar o telefone, transferir para o cartão de outra pessoa, pagar multas, fazer pagamentos automáticos, receber informações sobre a conta) enviando solicitações de SMS apropriadas do telefone.
Pode verificar se o cliente está ligado ao serviço “Mobile Bank” enviando uma mensagem SMS com a palavra “Ajuda” ou “Saldo” para o número 900. A seguir, o telemóvel receberá um SMS com informação sobre o estado do saldo ou como para completar alguns pedidos por mapa. Se o serviço não estiver ativado, as informações correspondentes serão enviadas em uma mensagem de resposta.
