Mesmo uma relação comercial baseada principalmente em benefícios implica alguns privilégios para parceiros comerciais regulares com os quais você tem anos de cooperação. Nesse caso, você mesmo pode ficar insatisfeito com a recusa e, ao mesmo tempo, deseja manter um relacionamento normal. A recusa de um fornecedor regular em continuar a cooperação é mais facilmente formalizada na forma de uma carta, eliminando a estranheza de uma explicação pessoal.
É necessário
- - Um computador;
- - papel timbrado da sua empresa;
- - Impressora;
- - o envelope.
Instruções
Passo 1
Parece que é mais fácil, você encontrou o mesmo produto com um preço melhor, e você deve recusar outro fornecedor com quem você mantém uma cooperação comercial há muito tempo. Mas, neste caso, as frases usuais como "somos forçados a recusar mais cooperação" podem ser mal interpretadas e percebidas como um insulto. No mundo dos negócios, você deve tratar seus parceiros com respeito e evitar o rompimento total do relacionamento, por isso deve escrever uma carta de recusa de forma a deixar a possibilidade de cooperação no futuro, pois é possível que os termos de esta cooperação pode ser alterada no futuro para sua vantagem.
Passo 2
Em primeiro lugar, você deve sintonizar internamente que não vai escrever nada de ruim, e a recusa na comunicação empresarial não significa algum tipo de ofensa. Tanto você quanto seus parceiros permanentes perseguem seus objetivos, eles podem ou não coincidir, mas cada um de vocês tem o direito de alcançá-los de uma forma mais lucrativa, ótima e racional. Sua tarefa é recusar da maneira mais diplomática e correta. Isso não é tão difícil de fazer.
etapa 3
Ao redigir uma recusa, o endereçamento pessoal é especialmente importante. Comece com o seguinte endereço: "Boa tarde, caro Ivan Ivanovich!" Definitivamente, você deve agradecer ao seu parceiro pelas propostas de negócios que ele lhe enviou ou pela cooperação de longo prazo. É necessário aqui que fique claro que você estudou cuidadosamente essas propostas ou que esta cooperação foi útil para você. É necessário que o seu destinatário veja no texto os fatos e palavras que lhe são familiares. Isso confirma a sinceridade de suas palavras.
Passo 4
Passando à recusa propriamente dita, é necessário formular claramente a própria recusa e as razões que o levaram a rejeitar a oferta ou suspender a cooperação. Por exemplo: “No momento não podemos aceitar sua oferta, porque nossa empresa não pode comprar os bens oferecidos aos preços indicados” ou: “Somos obrigados a recusar temporariamente a cooperar com você neste assunto, uma vez que nos foi oferecido condições mais favoráveis que permitem melhorar a eficiência da nossa empresa”.
Etapa 5
A carta de recusa deve conter uma menção a opções alternativas de cooperação no futuro: "Expressamos a esperança de que a nossa cooperação continue e, no futuro, continuaremos a ser parceiros e seremos capazes de implementar vários novos projectos."
