Os bancos recebem aplicações de seus clientes nesta ou naquela ocasião com bastante frequência. Os motivos podem ser: recálculo de crédito, pedido de amortização de multas e penalidades, perda de um cartão bancário, transferência errônea de dinheiro de conta para conta, etc. Ao mesmo tempo, muitas vezes os clientes do banco não sabem como formular e redigir corretamente o texto desses extratos.
Instruções
Passo 1
Para começar, verifique com seu banco se eles têm um formulário de inscrição pronto. Isso pode ser feito ligando para a linha direta, que está disponível em todas as instituições financeiras, ou visitando pessoalmente qualquer agência de sua instituição financeira. Como alternativa, você pode usar o formulário de feedback no site do banco. Basta preencher os campos indicados (nome, apelido, email, por vezes número de telefone) e colocar a sua questão no campo especial. Você definitivamente será respondido.
Passo 2
Se o formulário de inscrição para entrar em contato com o banco em sua instituição financeira de serviço for aprovado, os problemas terminam aí. Basta preenchê-lo para todas as posições exigidas.
etapa 3
Quando o banco não fornecer um aplicativo de amostra, escreva-o em qualquer formato. Uma declaração semelhante é feita, como qualquer outra. Acima no canto há um "boné" que indica a pessoa e sua posição através da qual você deseja entrar em contato com o banco como um todo. Geralmente é o gerente da filial. Seu nome pode ser encontrado diretamente no banco. A seguir, especifique em nome de quem este papel está sendo alimentado. Para obter a resposta mais rapidamente, após o seu apelido e nome, escreva o seu número de telefone e endereço de e-mail.
Passo 4
Comece a descrever seu pedido, reclamação ou demanda. Esteja atento à listagem de certos fatos sobre os quais deseja enfatizar. Se possível, anote o prazo e sua capacidade de corrigir esta ou aquela situação. Ao registrar uma reclamação no banco, indique por quanto tempo você gostaria de receber uma resposta ao seu pedido. No caso de pedir ao banco um adiamento, por exemplo, ao abrigo de um contrato de empréstimo, escreva como pretende liquidar as contas com o banco até que as dificuldades surgidas sejam eliminadas. Será uma grande vantagem para você se puder consultar este ou aquele artigo da lei.
Etapa 5
Certifique-se de datar e assinar seu formulário. Os especialistas recomendam compilá-lo em 2 cópias. Você deixará um deles para consideração no banco, o outro você levará para você. Insista para que ambas as cópias sejam registradas na instituição financeira. O pedido pode ser levado pessoalmente, enviado por correio expresso, que aguardará a homologação dos documentos e trará consigo a sua cópia. Você pode enviar sua inscrição por correio registrado com notificação. Para que possa obter um carimbo na data e hora de recebimento da remessa pelo destinatário. Todos esses documentos irão ajudá-lo no caso de você processar o banco.
Etapa 6
Se você não está muito confiante em suas habilidades e conhecimento jurídico, entre em contato com um especialista. Ele o ajudará a redigir o documento correto que o banco não se atreverá a ignorar.
