Em novembro de 2009, o Supremo Tribunal de Arbitragem da Federação Russa, por sua decisão, invalidou a comissão de abertura e manutenção de uma conta de empréstimo, que estava incluída no contrato de empréstimo. Essas contas são necessárias para que o próprio banco reflita as operações sobre empréstimos concedidos, e o mutuário não é obrigado a pagar pelas ações da instituição de crédito para abri-las e mantê-las. A este respeito, tem surgido uma prática judicial para a devolução pelos devedores da comissão ilegal anteriormente paga.
Instruções
Passo 1
Entre em contato com o banco com um requerimento de devolução da comissão, no qual você descreve detalhadamente a situação e foca nas suas necessidades. Justifique-os com atos legais regulatórios como o Regulamento do Banco Central de 31 de agosto de 1998 No. 54-P, capítulos 42 e 45 do Código Civil da Federação Russa, artigo 30 da Lei Federal de 2 de dezembro de 1990 No. 395-1, artigo 16 da Lei Federal "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor" …
Passo 2
Esses documentos estabelecem que a concessão de um empréstimo a uma pessoa física não deve depender da abertura de uma conta corrente ou qualquer outra ao tomador e não implica a celebração de um contrato de conta bancária. A abertura de contas não é uma obrigação, mas sim um direito dos cidadãos. É proibido associar a compra de alguns bens, obras e serviços à compra de outros. Os termos do contrato de empréstimo que sejam contrários às regras prescritas nos atos normativos são reconhecidos como inválidos.
etapa 3
Indique na reclamação por quanto tempo o banco deve dar uma resposta a ela. Envie por correio registado ou entregue pessoalmente a um funcionário do banco, pedindo para colocar na sua cópia o apelido com as iniciais e o número que vai receber.
Passo 4
Se a resposta do banco for negativa ou não corresponder, apresente uma declaração de reclamação, indicando o mesmo texto da reclamação ao banco. Anexe cópias de sua solicitação, recibos de pagamento e contrato de empréstimo ao seu aplicativo. Se você não conhece o procedimento para redigir uma declaração de reivindicação, entre em contato com o departamento Rospotrebnadzor para obter aconselhamento.
Etapa 5
Se fizer outra declaração, o juiz instruirá a envolver a Rospotrebnadzor no caso, cujos especialistas darão parecer competente sobre o caso. Com base nas disposições da parte 2 do artigo 14.8 do Código de Contra-ordenações da Federação Russa, com base nos resultados da auditoria, o banco pode ser levado à responsabilidade administrativa. A maioria dessas reivindicações é conquistada pelos consumidores. Mas, se o tribunal decidir a favor do banco, você terá a oportunidade de contestá-lo entrando com um recurso.
