Como sempre, não havia dinheiro suficiente para comprar um objeto ou uma casa necessária para a vida. Nesses casos, surge imediatamente a ideia de pedir um empréstimo a um banco. A escolha geralmente recairá sobre o banco com as taxas de juros mais baixas para a utilização dos fundos emprestados, mas os bancos não são pessoas estúpidas. É claro que eles levaram em consideração o fluxo de clientes devido às baixas taxas de juros, mas, em vez disso, adicionaram pagamentos para serviços relacionados: abertura de uma conta de empréstimo, manutenção de uma conta, taxas de retirada, uma multa por reembolso antecipado de dívidas e muito mais.
Instruções
Passo 1
O banco, ao oferecer ao seu tomador o pagamento dos serviços de abertura e manutenção de conta-empréstimo, presta serviços reembolsáveis, cobrando do cliente parte dos custos de manutenção de suas contas. Ou seja, um cliente pode tomar um empréstimo de um banco apenas se outros serviços pagos forem prestados e isso é uma violação da lei.
Passo 2
De acordo com o Código Civil e outros regulamentos que regem o procedimento de abertura e manutenção de contas, uma conta de empréstimo não é uma conta de cliente. A conta de empréstimo aberta pelo banco destina-se apenas a liquidações internas e o cliente não pode dispor dela de forma alguma. Ou seja, a manutenção da conta do empréstimo pelo banco é realizada apenas para refletir e registrar a dívida do tomador.
etapa 3
Em primeiro lugar, o mutuário deve certificar-se de que paga a comissão de manutenção da conta, é bem possível que o cliente pague por serviços de outro tipo - um juro acrescido para o reembolso tardio da dívida. Para fazer isso, você precisa entrar em contato com seu gerente responsável pelo negócio de empréstimos. Se ele confirmar a obrigação do pagamento adicional, então você pode fazer um pedido por escrito e enviá-lo por correio registrado com uma notificação ao banco.
Passo 4
Se após 2 semanas não houver notícias do reembolso, você deverá entrar com uma ação no tribunal. A reclamação deve ser elaborada com competência e assentar na reclamação para indemnizar os prejuízos devidos ao cumprimento dos termos do contrato que infringe os direitos do consumidor.
Etapa 5
Depois de aceitar o caso para consideração, o tribunal provavelmente invalidará os termos do contrato. Como resultado, o contrato celebrado entre o banco e o mutuário não cumpre os requisitos da lei e outros regulamentos e não é válido.
Etapa 6
O tribunal obrigará o banco a devolver todos os recursos gastos nas custas judiciais, bem como toda a comissão paga. O cliente também pode incluir na declaração de reclamação a exigência de indenização por dano moral, com grande probabilidade de o tribunal também satisfazê-la. No entanto, será problemático resistir a todo um grupo de advogados bancários por conta própria, portanto, você deve procurar a ajuda de um especialista qualificado.
