Já se foi o tempo dos taxistas particulares desorganizados. A cada dia surgem novos serviços de despacho de táxis que, com uma gestão competente, podem trazer bons rendimentos. Como esse serviço pode ser organizado?
Instruções
Passo 1
Descubra o quão grande é a demanda por serviços de táxi em sua cidade. Considere todos os pontos fortes e fracos de seus concorrentes ao elaborar um plano de negócios. Além disso, observe que os motoristas não são a equipe mais organizada, especialmente porque muitos deles trabalharão meio período para você.
Passo 2
Registre uma pessoa jurídica. Indique vários tipos de atividades no estatuto da organização (para posterior ampliação da lista de serviços devido à alta competição).
etapa 3
Assine contratos com operadoras de telecomunicações locais para a prestação de serviços ou alugue pela primeira vez um quarto com um telefone multicanal dedicado no call center. Além disso, você pode trabalhar como um centro de informações para o programa de despachante de sua escolha. No campo do formulário de pedido, o operador irá inserir dados (data, número do carro, nome completo do motorista, etc.), determinar a rota e controlar a localização dos motoristas ocupados e livres. O programa deve ser instalado no celular. Se você ainda não pode pagar essas despesas, use um walkie-talkie primeiro.
Passo 4
Se você decidir trabalhar independente de call centers, encontre uma sala, equipe estandes para despachantes. Adquira todo o equipamento necessário (computadores, telefones, equipamento de escritório) e suprimentos.
Etapa 5
Calcule as taxas de serviço. Se você está planejando fornecer serviços de entrega junto com transporte privado, conclua contratos com as empresas relevantes e pontos de venda para atendimento ao cliente ininterrupto. Indique as tarifas dos serviços de entrega mesmo que o cliente queira que o motorista apenas traga para ele um conjunto de produtos da loja.
Etapa 6
Coloque anúncios na mídia sobre a contratação de despachantes e motoristas com carros particulares. Claro, se possível, você pode alugar um estacionamento e só então convidar funcionários para trabalhar para eles. Mas esta forma é mais cara e, além disso, requer alta habilidade de direção e responsabilidade dos motoristas. Contrate despachantes. Faça testes psicológicos com eles. Celebrar contratos de trabalho com funcionários. Pela primeira vez, os motoristas devem trabalhar com taxas de juros de pedidos concluídos. E só após o período probatório, você pode transferir seu salário sólido. Ensine como usar o programa (se você decidiu introduzir tecnologias modernas em sua empresa).
Etapa 7
Anuncie seu serviço de táxi na mídia. Combine com uma agência de publicidade a produção de cartões de visita, folhetos, cartazes.
