Se decidir abrir um serviço de despacho de táxi, você tem duas opções. O primeiro é com carros de propriedade da organização. Este é um método mais complicado e caro. A segunda é abrir apenas a sala de controle e aceitar motoristas com seus próprios carros. Esta é uma forma mais fácil e rápida com menos risco. Muitos empresários o têm escolhido recentemente.
É necessário
- -programa para trabalhar com pedidos;
- -programa de trabalho dos motoristas;
- -sala;
- - cabines para despachantes;
- -computadores;
- -telefones;
- -CCTV.
Instruções
Passo 1
Abra uma empresa. É melhor registrar uma empresa privada que fornece serviços de informação. No estatuto da organização, liste o máximo possível de tipos diferentes de atividades. Isso pode ser necessário se a sua ideia de envio não der frutos ou para expandir a lista de serviços prestados.
Passo 2
Decida o programa em que os pedidos serão aceitos. A escolha é bastante ampla, não sendo necessário entrar em contato com os programadores e solicitar sua redação. Este programa deve exibir todas as informações necessárias. A data da chamada, o custo da encomenda, o percurso, a hora de chegada do automóvel, o operador que registou a encomenda, o condutor que completou a encomenda, a marca do automóvel e muito mais. Teste várias variantes de programas antes de escolher um.
etapa 3
Será melhor se o programa distribuir os pedidos entre os motoristas e enviar notificações por SMS para o cliente. O programa não precisa ser complicado. Distribuir os direitos de trabalhar nele para diferentes funcionários. Por exemplo, um despachante não deve ter permissão para alterar um pedido concluído. Mas as situações são diferentes. Portanto, para um ou dois funcionários, todas as ações devem ser permitidas.
Passo 4
Não use walkie-talkies, é inútil e inconveniente. Encontre e adquira um programa para motoristas no qual eles possam trabalhar. Este programa deve ser instalado em um telefone celular. Nele, os motoristas precisam realizar várias ações básicas. Entre na linha, faça check-in no outlet, confirme o pedido, trabalhe com ele, saia da linha. Com este programa você economizará muito tempo e dinheiro.
Etapa 5
Escolha um escritório e prepare-o para o trabalho. Uma sala deve ser para despachantes. Se você está planejando desenvolver um negócio, torne-o grande, instale cabines separadas para despachantes. Traga cada um para uma linha telefônica. É bom se for possível instalar vigilância por vídeo. No futuro, isso ajudará você a controlar o trabalho deles.
Etapa 6
Contratar pessoal. Mesmo para um serviço de despacho sem frota própria, você precisará de alguns funcionários. Certifique-se de contratar um contador, você pode vir. Adote um gerente de serviço de despachante, oficial de recursos humanos, comerciante, oficial de relações com motoristas, administrador de sistema É melhor desempenhar primeiro a função de diretor.
Etapa 7
Pela primeira vez, você pode levar apenas 4 despachantes. Convide pessoas sem experiência de trabalho para entrevistá-las e ensiná-las por si mesmo. Faça 4 turnos, uma pessoa em cada turno. Faça-os uma programação de turnos. Ensine a trabalhar com o programa.
Etapa 8
Anuncie a contratação de motoristas em carros particulares. Pela primeira vez, é melhor fazer condições de economia. Por exemplo, uma pequena porcentagem para cada pedido concluído. Agora você não poderá mais dar-lhes trabalho, então é melhor não atribuir uma taxa diária ou semanal. Assine um acordo formal com os motoristas para a prestação de serviços informativos. Baixe o programa para o telefone deles e ensine como trabalhar com ele.
Etapa 9
Decidir sobre as tarifas. Pela primeira vez, eles devem ser baixos. Comece a anunciar sobre táxi. Melhor escolher opções simples e baratas. Por exemplo, publicidade na Internet, distribuição de cupons de desconto ou folhetos.
Etapa 10
Não espere lucro nos primeiros meses. O negócio dos táxis é muito específico. Na melhor das hipóteses, em 5-6 meses você será capaz de atingir o nível de autossuficiência. Aumente o volume de publicidade e trabalhe com motoristas. Se eles não atenderem bem os clientes, o número de pedidos não aumentará. Melhore a qualidade dos seus serviços todos os meses. É melhor atrair clientes por isso, e não por dumping ou passeios gratuitos.
