Qualquer negócio depende do número de clientes. Se não existirem, a organização, mesmo a mais rica, não durará muito. É por isso que muitos empresários estão tão intrigados com o aumento do fluxo de clientes. Isso não é difícil de fazer se os produtos ou serviços que você comercializa são de alta qualidade.
Instruções
Passo 1
Analise os erros da equipe primeiro. Talvez o vendedor (gerente, consultor) de bens / serviços não funcione bem. Isso pode ser devido ao fato de que ele não está muito interessado no trabalho ou suas qualificações são muito baixas. Ouça sua conversa com o comprador, participe de negociações comerciais diversas vezes.
Passo 2
Imagine-se como cliente. Percorra todo o ciclo de compra de um produto / serviço. Talvez haja alguns fatos que as pessoas possam não gostar. Elimine-os. Isso pode ser uma reforma inadequada das instalações, longos prazos de entrega, falta de suporte técnico, embalagem feia e muito mais.
etapa 3
Modernize seu logotipo e slogan. Eles devem ser brilhantes e originais. Entre em contato com uma empresa de publicidade se não tiver certeza de suas habilidades. Desenvolva o conhecimento da marca.
Passo 4
Isso pode ser feito de várias maneiras. Faça promoções nas ruas de sua cidade, coloque anúncios em recursos populares da rede e faça publicidade em outdoors.
Etapa 5
Faça de cada cliente seu um cliente regular. Para isso, faça promoções para os compradores, dê os parabéns pelo feriado ou ligue para eles periodicamente. Lembre-se sempre que possível.
Etapa 6
Envolva cada funcionário para fazer seu trabalho da melhor maneira possível. Defina bônus e penalidades, controle-os. Se a equipe fizer seu trabalho perfeitamente, haverá menos (ou nenhum) clientes insatisfeitos. O boca a boca atrai mais clientes do que qualquer anúncio. Satisfaça as necessidades de cada cliente - então o fluxo de clientes aumentará de dia para dia.
Etapa 7
Expanda a gama de serviços prestados. Para que uma pessoa possa entrar em sua organização não apenas um produto, mas também tudo que possa ser necessário para ela. Por exemplo, transporte, peças sobressalentes, serviço de garantia.
