Com a reforma em curso dos serviços comunitários, os antigos departamentos de habitação e DEZs foram renomeados para sociedades de gestão. Infelizmente, apenas alguns deles começaram a trabalhar melhor, os demais foram negligentes em seus deveres e continuam a fazê-lo. Mas os proprietários de imóveis residenciais têm direitos de que precisam para poder usar.
Instruções
Passo 1
Todas as relações entre os residentes e a sociedade gestora são regulamentadas pelo Código de Habitação da Federação Russa, bem como por outras leis e regulamentos federais. Graças a estes documentos, pode saber, por exemplo, quantas vezes uma escada deve ser limpa, a que horas são feitas as reparações estéticas e importantes, entre outras subtilezas. Além disso, antes de fechar um contrato com os inquilinos, a concessionária deve fornecer a quantidade de trabalho que os inquilinos pagarão.
Passo 2
Graças às informações recebidas, você pode marcar uma reunião com os moradores da casa, na qual você decide quais serviços precisam ser feitos na casa. Na assembleia geral deverá ser mantido um protocolo, no qual o secretário da reunião indica quantas pessoas são para a realização dos trabalhos e quantas são contra. Este documento é assinado por todos os membros da assembleia e apresentado ao chefe da sociedade gestora.
etapa 3
Se dentro de 10 dias a administradora não respondeu ou não convidou os residentes da casa para uma conversa, você pode entrar em contato com as organizações de controle. Estes incluem: o departamento da administração municipal para o controle das sociedades de gestão, o Ministério Público da cidade.
Passo 4
Você pode aplicar oralmente e por escrito. Quando verbalmente, por exemplo por telefone, você precisa informar seu nome completo e toda a essência da pergunta. Esta mensagem deve ser inscrita no registo de candidaturas dos cidadãos, após o que será efectuada uma verificação. De acordo com a lei, o prazo para apreciação de uma reclamação não deve ser superior a 30 dias.
Etapa 5
Quando todas as opções tiverem sido aprovadas e julgadas, vale a pena ir ao tribunal com uma declaração de reclamação. Se você não tiver os conhecimentos necessários para redigir uma declaração de reivindicação, procure a ajuda de um advogado. Existem centros públicos de direitos humanos em muitas cidades, onde todas as consultas são gratuitas.
