Freqüentemente, há casos em que a seguradora atrasa os pagamentos ou se recusa a pagar qualquer indenização. Nesta situação, é importante ter um comportamento correcto, se agir no âmbito da legislação em vigor, terá todas as hipóteses de receber da seguradora a indemnização que lhe é devida.
Instruções
Passo 1
Ao receber documentos da seguradora que comprovam o sinistro, verifique se seus dados, data, hora e informações sobre o sinistro estão indicados corretamente, caso encontre erros, exija sua eliminação imediata, caso contrário poderá ser legalmente recusado a pagar indenização.
Passo 2
Se a seguradora atrasar o pagamento da indemnização, é necessário lavrar um pedido, o qual é apresentado por escrito e com data fixa de transferência para a seguradora. É necessário indicar não apenas a essência de seus requisitos, mas também uma descrição da situação atual.
etapa 3
Você pode entrar em contato com a Sociedade para a Proteção dos Direitos do Consumidor enviando um requerimento por escrito. Esta organização deve enviar uma inspeção à seguradora e notificá-lo por escrito sobre seus resultados. Seria melhor se você conhecesse pessoalmente os revisores e explicasse a situação a eles. Não é impróprio perguntar sobre o tempo aproximado da verificação. Essa medida de sua parte pode acelerar significativamente o processo de pagamento da indenização do seguro.
Passo 4
Para agilizar os pagamentos, você pode registrar uma reclamação junto ao Departamento de Supervisão de Seguros, que deve conter aproximadamente as mesmas informações da reclamação contra a seguradora.
Etapa 5
Se você tem total certeza da legalidade de suas reclamações contra a seguradora, pode entrar em contato com o Ministério Público, mas isso só faz sentido se houver indícios de atos criminosos dessa empresa, como, por exemplo, fraude.
Etapa 6
Se todas as outras opções não surtirem o efeito desejado, você pode processar a seguradora. Nesse caso, é importante entender que o julgamento pode se arrastar por tempo indeterminado, portanto, antes de tomar tal decisão, consulte um advogado.
