Com a chegada da primavera, chegou a hora de todos fazerem compras. Os primeiros raios quentes do sol transformam a natureza, dando a entender às pessoas que seria bom que elas se transformassem. Agora é a hora de comprar uma jaqueta de primavera, mas a compra nem sempre é uma alegria e nem todo mundo sabe o que fazer se a jaqueta se revelar inadequada em tamanho ou mostrar um casamento oculto na chegada em casa.
É necessário
A jaqueta comprada, o pacote completo, todas as etiquetas e etiquetas de preço, o recibo
Instruções
Passo 1
Antes de ir à loja com ânimo beligerante, você precisa entender os seus direitos. Você pode devolver o item à loja se não o tiver usado e não se passaram mais de duas semanas desde a compra. Neste caso, a jaqueta deve preservar integralmente as propriedades do consumidor, apresentação, todos os rótulos e lacres. Também deve ser guardado um recibo confirmando o fato e a hora da compra.
Passo 2
Depois de fazer uma compra e voltar para casa, nunca destrua a embalagem, não rasgue as etiquetas adesivas, etc., até ter certeza de que a qualidade dos produtos é satisfatória para você (se você não tiver permissão para fazer isso na loja) Lembre-se de que, se você levar um produto que já está em uso para a loja de um produto não apreciado, sua devolução será negada em uma base totalmente legal. E não demore a devolver a jaqueta se entender que gostou na loja, mas em casa ficou “grande”. Se a jaqueta não estiver com defeito, você terá apenas 14 dias para devolvê-la. Se o item estiver com defeito, você terá até 2 anos para devolvê-lo.
etapa 3
Fique atento ao fato de que 8 em cada 10 lojas tentarão primeiro recusar a devolução de sua jaqueta. Eles podem consultar as regras internas da loja, que dizem: "Não aceitamos roupas de volta." Prepare-se para o fato de que mesmo que você peça para ligar para o gerente e uma pessoa importante venha com um crachá, você ouvirá o mesmo dela. Mas não se desespere, a lei provavelmente está do seu lado e, no final, você poderá receber seu dinheiro de volta por uma má compra.
Passo 4
Fale com o vendedor, peça-lhe que o compreenda "humanamente". Se a jaqueta for nova, então, de fato, a loja não perderá nada em aceitá-la de você. Mas se neste caso a loja recusar você, então cuidadosamente indique um litígio, porque a lei está do seu lado. Nenhuma loja precisa de tribunais que afetem a qualidade do produto e serviço.
Etapa 5
Se os vendedores não devolverem o dinheiro pela compra de forma alguma, escreva uma declaração por escrito ao diretor da loja, na qual indique o motivo da devolução e descreva as ações dos vendedores. No final do pedido, deixe os seus dados de contacto e anexe uma fotocópia do seu recibo. Se a gerência da loja se preocupa com sua reputação, em um futuro próximo eles irão ligar para você e convidá-lo a devolver o casaco.
Etapa 6
Vá ao tribunal se a loja se recusar obstinadamente a aceitar a jaqueta. O fato é que muitos vendedores desonestos, para os quais o principal é "empurrar" a mercadoria para o comprador, têm certeza de que ninguém vai a tribunal por causa da jaqueta. Se todos os requisitos para a devolução de sua parte forem atendidos, você terá êxito no tribunal. O principal é não desistir e defender seus direitos até o fim.
