As operadoras de telefonia móvel freqüentemente enfrentam situações em que um assinante, ao pagar por serviços, indica outro número em vez do seu. Foram desenvolvidos meios que permitem, na maioria dos casos, evitar este erro (pede-se ao assinante que verifique a exatidão do número). No entanto, se o dinheiro já tiver ido para outro número, você ainda pode devolvê-lo.
É necessário
Verifique o pagamento de serviços de comunicação
Instruções
Passo 1
Não descarte o cheque antes de receber o pagamento. Esta é a única confirmação do pagamento. Ao entrar em contato com o escritório da operadora sem ele com um pedido de devolução do dinheiro, você receberá uma recusa, embora os funcionários irão se arrepender sinceramente de você.
Passo 2
Quanto mais cedo você detectar seu erro, melhor. Se você fez um pagamento mais de 14 dias antes do contato, a operadora será forçada a recusar. Portanto, verifique a exatidão do número não apenas no cheque, se você pagar no caixa (ou no visor do terminal), mas também no próprio cheque. Se o problema for detectado imediatamente, ele pode ser resolvido quase instantaneamente.
etapa 3
Além do prazo de prescrição para o pagamento, existem outros requisitos. Se mais de três dígitos forem substituídos no cheque (por exemplo, seu número é 89031234567 e no cheque 8983133559), o reembolso não será feito. Da mesma forma, se mais de quatro dígitos tiverem sido trocados no número, nenhum reembolso será possível.
Passo 4
Se você cometeu um erro no código (por exemplo, você tem o número da operadora Beeline em 906 e o cheque contém o número MTS em 916), você precisa entrar em contato com o salão da operadora que recebeu o dinheiro. No caso proposto, trata-se do salão MTS. Portanto, não se ofenda com os funcionários do escritório Beeline, se neste caso eles se recusarem a atendê-lo - eles simplesmente não têm acesso aos fundos enviados por você.
Etapa 5
Ao substituir um pagamento, não é necessário apresentar o passaporte. Nem importa se você possui o número no qual depositou o dinheiro. Basta escrever uma declaração sobre o pagamento incorreto e anexar um recibo (a funcionária do salão fará uma cópia e devolverá o original para você). Os reembolsos são feitos de acordo com o procedimento em 14 dias, mas na prática o caso é mais rápido (em um ou dois dias).
Etapa 6
Tenha cuidado daqui em diante. É imperativo verificar a exatidão do número, especialmente se você estiver reabastecendo sua conta com uma grande quantia.
