A venda de serviços é uma modalidade de venda que exige a máxima atenção ao cliente e especial atenção às suas necessidades. Ao vender serviços, o princípio de "o desejo do cliente é a lei" está sendo implementado como em nenhum outro lugar. Lembre-se que o serviço prestado tendo em conta os desejos do cliente criará para si uma reputação muito maior do que aquela prestada exclusivamente no âmbito da tabela de preços.
Instruções
Passo 1
O primeiro passo para vender serviços é encontrar um cliente. Identifique seu grupo-alvo de acordo com o escopo de seus serviços. Isso pode ser feito com a ajuda de estatísticas gratuitas e com a ajuda de um simples levantamento da base de clientes existente. Faça sua pesquisa e descubra quais grupos sociais de clientes mais precisam de seus serviços.
Passo 2
Depois de identificar seu público-alvo, prossiga com sua campanha publicitária. Use métodos de publicidade que sejam apropriados para o seu grupo-alvo e tente fazê-lo de acordo com as necessidades do seu grupo-alvo, por exemplo, se o seu grupo social está procurando por serviços baratos, concentre-se no preço e, se estiver na qualidade, então sobre a exclusividade do serviço oferecido.
etapa 3
Lembre-se de que os desejos do cliente nascem em sua cabeça, não em sua lista de preços. Isso significa que a lista de seus serviços deve ser flexível e crescer de acordo com a vontade do cliente. O serviço prestado de acordo com os desejos do cliente contribui como nada mais para a boa reputação da sua empresa.
Passo 4
Ofereça pacotes de serviços a um custo reduzido, torne lucrativo comprar vários serviços de uma vez, ao invés de um de cada vez. Use cartões do clube e cartões de desconto para fidelizar o cliente e lembre-se de que quanto mais profissional for o serviço, mais boas recomendações o cliente dará ao seu salão.
