Presença de concorrentes, localização inconveniente, loja desconhecida - tudo isso não contribui para o aumento de clientes. No entanto, definir o público-alvo e uma estratégia de marketing bem construída o ajudará a escolher as ferramentas que aumentarão o fluxo de clientes e gerarão lucro.
Instruções
Passo 1
Sua loja precisa ser conhecida, portanto, a publicidade é o principal veículo para atrair clientes. Se você tem uma pequena mercearia ou loja de não-alimentos, podem ser usados panfletos e pequenos folhetos. Coloque-os em caixas de correio em áreas próximas ou distribua-os onde houver muito tráfego (por exemplo, perto do metrô). Para uma loja que vende roupas ou calçados, além de folhetos, você pode confeccionar banners, cartões de visita e, se o orçamento permitir, anunciar na televisão. Observe que os custos de publicidade devem ser totalmente justificados. Não há necessidade de pendurar nos postes um anúncio de que uma nova loja online foi aberta - isso, muito provavelmente, não dará o efeito esperado.
Passo 2
A cara da sua loja é uma vitrine. Decore de forma a chamar a atenção e dar vontade de ir à loja. Pense em qual design pode combinar com o conceito e estilo de sua loja, criando uma impressão agradável de você. Tente encontrar uma solução que o destaque da concorrência.
etapa 3
Atraia clientes com novos programas de descontos, promoções e descontos: por exemplo, um presente para cada 100 clientes, um desconto pela manhã ou à noite, cartões de desconto. Organize promoções permanentes, cada vez usando um grupo de produtos diferente.
Passo 4
Tente seduzir o cliente com cheiros e sons agradáveis. Por exemplo, o cheiro de panificação na confeitaria, o cheiro de couro natural no sapato, os fracos cheiros cítricos afetam o subconsciente. Um fundo de som agradável também ajudará o cliente a relaxar e permanecer na loja. A música deve ser baixa para que os clientes não tenham que levantar a voz se quiserem esclarecer algo com o vendedor.
Etapa 5
Pense na conveniência do cliente. Se o território permitir - organize estacionamento gratuito para que os clientes possam deixar o carro. Certifique-se de que todas as caixas estão abertas e que o comprador não precisa ficar em uma longa fila. Veja como os vendedores se comportam: um bom serviço tende a aumentar a fidelidade do cliente.
