O Alfa-Bank é a maior instituição de crédito privada da Rússia, oferecendo aos clientes uma gama completa de serviços bancários. O banco possui diversas linhas telefônicas para comunicação com suporte técnico, sendo uma delas gratuita.
Como ligar para a linha direta gratuita
Uma linha direta gratuita para comunicação com clientes do Alfa-Bank está disponível em 8 (800) 200 Budap. Você pode ligar para ele de qualquer cidade da Federação Russa e do exterior. De referir que as chamadas do estrangeiro são determinadas pelo serviço de forma automática, sendo o cliente contactado diretamente com uma das operadoras para poupar tempo.
Os residentes de Moscou também podem usar o número especial +7 (495) 78-888-78. As ligações para ele podem ser lucrativas ou mesmo gratuitas dentro da cidade para cidadãos individuais. Também permite que você entre em contato com os representantes de suporte mais rapidamente se precisar falar com eles pessoalmente.
Cada um dos clientes do banco pode activar gratuitamente o serviço "Consultor Alfa". Ele permite não só entrar em contato com o suporte de forma mais conveniente, mas também realizar várias operações bancárias em suas próprias contas e cartões: os funcionários do banco verão quem está fazendo a ligação. Será suficiente selecionar uma opção especialmente fornecida no menu de voz para passar a autorização. Indivíduos que não são clientes do banco ou que recusaram o serviço têm menos oportunidades ao usar a linha direta.
Possibilidades do número gratuito de "Alfa-Banco"
Após ligar para o número gratuito 8 (800) 200-00, o cliente entra no menu de voz, onde deverá pressionar uma das teclas do telefone para obter ajuda em determinado tipo de serviço. Ao pressionar o número "1" no telefone, você vai para o menu "Cartões", onde pode ativar ou bloquear os cartões de crédito ou débito existentes, bem como solicitar novos. O item “2” abre o acesso ao menu de empréstimos com a possibilidade de obter vários dados sobre produtos de crédito disponíveis. O item "3" é dedicado a depósitos bancários, "4" - para serviços móveis e "5" permite que você avalie a qualidade dos serviços bancários.
Se necessitar de contactar pessoalmente o operador do serviço de suporte e não ouvir as instruções automáticas, prima "0" no menu principal ou aguarde um pouco. Observe que às vezes todos os operadores podem estar ocupados e você terá que esperar alguns minutos até que um deles fique disponível.
Se desejar, você pode entrar em contato com o escritório de representação do banco gratuitamente, enviando uma carta online da seção "Feedback" do site oficial da organização. A resposta chegará ao seu e-mail pessoal em alguns dias úteis. Além disso, você sempre pode entrar em contato com a agência do banco mais próxima para obter informações sobre qualquer tipo de serviço.
