A necessidade de devolução de um bilhete pode surgir no caso de um passageiro se atrasar para um voo, mudanças inesperadas nos planos, força maior e outros motivos. Para reembolsar uma passagem, você precisa realizar uma série de etapas.
É necessário
passaporte pessoal, recibo de itinerário e cheque (se emitido)
Instruções
Passo 1
Ao devolver um bilhete eletrônico, preencha um formulário de reembolso no site, ou entre em contato com o escritório da empresa onde foi vendido. Ao preencher o formulário de candidatura, indique os dados do seu passaporte, apelido e nome próprio, número de telefone, bem como a data de partida e o percurso. Ao pagar por uma passagem com um cartão de banco plástico, forneça os últimos 4 dígitos do seu número de série.
Passo 2
Os reembolsos para o cartão de plástico serão feitos dentro de um período de várias horas a 10 dias. Você pode cancelar o bilhete comprado 3 horas antes da partida (o mais tardar), ou não menos de dois dias após o voo. O reembolso de um bilhete em caso de perda de um cartão bancário para uma nova conta à ordem só é possível após uma declaração por escrito sobre a perda / roubo / vencimento do prazo e indicando os números dos antigos e novos cartões plásticos.
etapa 3
A devolução da passagem em papel adquirida no escritório de vendas é feita mediante apresentação do passaporte do titular da passagem ou de seu representante autorizado com autorização em cartório. Os reembolsos são feitos em dinheiro em troca de uma passagem ou cupons de voo não utilizados.
Passo 4
Ao trocar um bilhete devido a uma mudança na data de partida, classe de serviço, alteração de dados do passaporte, ou quando reemitido para outra pessoa, o passageiro deve estar presente pessoalmente e os documentos que comprovem a identidade do proprietário (passaporte) devem ser fornecido. Mas lembre-se de que taxas adicionais se aplicam ao trocar um bilhete. Em alguns casos, devolver e comprar uma passagem nova e mais cara pode sair mais caro do que trocá-la.
