O crédito à população é um dos serviços mais procurados e procurados pelas instituições financeiras. Um empréstimo permite que você compre um imóvel, um item caro ou pague uma passagem de férias.
Instruções
Passo 1
Para que você possa calcular de forma independente o valor do pagamento mensal do empréstimo, é importante saber a taxa de juros, o prazo e o valor do empréstimo. Além disso, os mutuários são frequentemente cobrados com taxas adicionais estabelecidas pelo banco, que são únicas e mensais: para abrir e manter uma conta de empréstimo, para emitir um empréstimo, para fornecer serviços financeiros ao emitir um empréstimo.
Passo 2
De acordo com o artigo 16 da Lei nº 2300-1 de 1992-07-02 "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor", você tem o direito de recusar o pagamento de comissões nos termos do contrato de empréstimo. Mas, se você fizer isso no momento de solicitar um empréstimo, o banco provavelmente se recusará a atender ao seu pedido. Portanto, é melhor agir depois de obter um empréstimo e pagar as comissões.
etapa 3
Para devolver as comissões pagas ao abrigo do contrato de empréstimo, contacte o banco e faça uma reclamação com a exigência de invalidar a cláusula do contrato de empréstimo relativa ao pagamento da comissão. Além disso, escreva que se o banco se recusar a satisfazer sua reclamação, você pretende recorrer às autoridades judiciais e, com base no artigo 15 da Lei "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor", exigir a indenização por danos morais a você.
Passo 4
Redija o pedido em duas vias, numa das quais peça ao bancário que coloque a marca de aceitação do documento, data, nome completo, assinatura e carimbo da instituição de crédito. Guarde esta cópia para você e entregue a segunda ao banco para consideração. Se um funcionário da organização se recusar a aceitar sua reclamação, envie-a por carta registrada com notificação.
Etapa 5
Além disso, para devolver a comissão paga ao abrigo do contrato de empréstimo, pode contactar o órgão especial para a protecção dos direitos do consumidor com uma declaração escrita em nome do chefe da organização. Anexe cópias do contrato de empréstimo e um recibo confirmando o pagamento da comissão ao banco junto com o pedido.
Etapa 6
Normalmente, os bancos não levam a questão aos tribunais e satisfazem os pedidos de reembolso do valor da comissão ao abrigo do contrato de empréstimo.
