Alguns usuários de serviços de crédito do Sberbank, ao tentar pagar suas compras ou sacar dinheiro, recebem a mensagem "O débito de um cartão de crédito do Sberbank é proibido". Em tal situação, você precisa determinar o motivo do bloqueio e entrar em contato com o banco para uma solução rápida para o problema.
Problemas de cartão de crédito
O motivo mais comum de bloqueio de um cartão de crédito é sua data de validade, que é indicada na frente do cartão de crédito. É necessário ir ao banco e solicitar uma nova emissão do cartão. Esteja preparado para o fato de que você precisará reconfirmar seus dados pessoais e, possivelmente, sua capacidade de crédito.
Certifique-se de que o cartão não se perdeu ou caiu nas mãos erradas. O bloqueio em caso de perda é feito a pedido do próprio cliente. Lembre-se de que, mesmo que encontre um cartão perdido, você não poderá mais usá-lo. Se o cartão de crédito cair nas mãos dos invasores, e eles tentarem quebrar o código PIN, ou se forem debitados valores suspeitos do cartão, o banco passa a bloquear por conta própria. Contate a filial mais próxima para descobrir todas as circunstâncias.
Violação de cláusulas do contrato de empréstimo
Lembre-se de reler o contrato de empréstimo. Deve estipular claramente o montante do empréstimo e as regras de utilização. Por exemplo, existem empréstimos com e sem cheque especial. No primeiro caso, mesmo com saldo zero e negativo no cartão, o cliente pode continuar retirando dinheiro e pagando as compras. Posteriormente, você só precisará fazer pagamentos mensais em dia para saldar a dívida. No segundo caso, apenas uma determinada quantia fica à disposição do cliente, que pode ser utilizada. Assim que todos os fundos forem gastos, o banco suspenderá os pagamentos no cartão até que uma determinada quantia seja depositada nele.
O número e o valor dos pagamentos para amortização do empréstimo é a segunda cláusula mais importante do contrato, que você precisa saber em detalhes. O banco sempre monitora o quão bem o cliente quita a dívida levantada, e se não forem depositados fundos suficientes mensalmente, o cartão pode ser bloqueado mesmo que tenha um determinado valor. É importante não esquecer os juros cobrados mensalmente no âmbito do contrato. A amortização deve necessariamente ser efetuada levando em consideração esses encargos.
Cada cliente tem a opção de saques mensais em dinheiro de um cartão de crédito em uma base individual. Por exemplo, um limite de retirada de 50.000 rublos, 100.000 rublos ou outro montante pode ser aplicado de acordo com o acordo. Se você não controlar a quantidade de crédito usada, você pode acabar com o bloqueio do cartão por um mês ou mais.
Problemas financeiros e outros
Não confie que o cartão de crédito emitido estará permanentemente disponível para uso, independentemente de sua situação financeira atual. Em primeiro lugar, o banco acompanha de perto a atuação profissional de seus clientes. Seus funcionários ligam periodicamente para as organizações nas quais os mutuários trabalham (essa informação é sempre solicitada antes da emissão de um empréstimo). Se o banco descobrir que você foi demitido ou rebaixado, pode impor restrições especiais ao empréstimo, até o bloqueio total do cartão de crédito.
Portanto, se você foi demitido do emprego, tente conseguir um novo emprego o mais rápido possível. Certifique-se de notificar o banco sobre a situação que surgiu: clientes honestos e responsáveis geralmente se encontram no meio do caminho, proporcionando uma oportunidade de resolver problemas em um determinado período. O mesmo se aplica à alteração dos seus dados pessoais: se mudou recentemente o seu local de residência, número de telefone de casa ou do trabalho ou mesmo o apelido, avise o banco o mais rapidamente possível. Tendo “perdido” o cliente de vista, a organização bloqueia imediatamente as contas de crédito e envia uma solicitação às agências de aplicação da lei para encontrar uma pessoa suspeita de evadir o reembolso da dívida.
Certifique-se de não ter dívidas com contas de serviços públicos, trânsito e multas administrativas. O mesmo se aplica a seus parentes mais próximos. Nessas situações, os oficiais de justiça podem bloquear o crédito e até as contas correntes normais enviando um pedido ao banco. O devedor (ou seus parentes mais próximos que se encontrem em tal situação) terá que pagar a dívida parcial ou totalmente para recuperar o acesso às suas finanças.
