Muitas seguradoras pecam ao se recusar a pagar indenizações de seguro a seus clientes, subestimando valores e violando prazos. Eles discutem essas ações de todas as maneiras possíveis, confundindo os cidadãos russos que estão pouco familiarizados com a legislação legal. Para evitar esse problema, você precisa saber como fazer a seguradora pagar.
Instruções
Passo 1
Apresente uma reclamação por escrito à seguradora. Indique nele os motivos do seu desacordo com a decisão das seguradoras, e também indique as suas necessidades, que não devem ir além da lei e ser fundamentadas. Indique na reclamação o fato do não cumprimento das obrigações e o momento do pagamento da indenização.
Passo 2
Envie esta candidatura por correio registado com uma lista de anexos, também pode utilizar um serviço de estafetas para uma maior garantia. Guarde os seus recibos para que possa confirmar o envio.
etapa 3
Escreva uma reclamação para o Serviço Federal de Supervisão de Seguros (FSIS) se a reclamação não ajudar a resolver o problema. Indique as normas da lei que as seguradoras violaram e anexe ao requerimento cópias autenticadas de todos os documentos que você possui sobre o assunto. O FSIS irá avaliar a situação e solicitar à seguradora a obtenção dos documentos relativos ao seu caso. Sua reclamação será analisada em 30 dias, após o qual uma resposta por escrito será enviada a você. Via de regra, durante esse período, as seguradoras entram em contato com o cliente e tentam resolver o conflito de maneira pacífica.
Passo 4
Mover uma ação judicial. O litígio é um processo demorado, demorado e financeiramente caro, portanto, só deve ser recorrido se as etapas anteriores falharem. Em primeiro lugar, estime seus custos com o tribunal e o possível recebimento de compensação de seguro a partir dos juros vencidos.
Etapa 5
Apresentar ao tribunal o seguinte pacote de documentos: petição em triplicado; uma cópia do requerimento de reivindicação de seguro; cópia do certificado e os danos ocorridos; cópia dos documentos comprovativos da titularidade do bem objeto da indemnização do seguro; recibo de pagamento da taxa estadual, bem como demais documentos que estejam envolvidos no caso.
Etapa 6
Consulte um advogado experiente de segurados. Se o tribunal aceitar a sua parte, a seguradora será obrigada a pagar a você o valor da indenização e uma multa por cada dia de atraso no valor de 1/75 da taxa de refinanciamento do Banco Central da Federação Russa.
