Começar um negócio “de jure” não é difícil. Decidimos o tipo de serviço, escolhemos a forma organizacional e legal, registramos, recebemos documentos e um selo - e depois? Para uma empresa operar de fato, ela precisa de um programa de desenvolvimento estratégico.
Marca - objetivo ou estratégia de desenvolvimento?
Todo empresário deseja que sua empresa se torne uma marca de pleno direito. Portanto, muitos abrem uma empresa solicitando a criação de um brand book e conduzindo uma poderosa campanha publicitária. Por um lado, isso é correto, porque ninguém saberá de você sem publicidade. E é melhor implementar uma identidade corporativa desde o primeiro dia de trabalho com parceiros ou clientes. Por outro lado, o objetivo de criar uma marca será inviável se aspectos como competitividade e trabalho com os públicos interno e externo da empresa não forem levados em consideração no desenvolvimento da estratégia.
Uma marca é fama, respeito e exigência. Concordo, todos esses são bons objetivos e uma recompensa significativa pelo trabalho realizado. Mas para fazer o mesmo caminho percorrido pelas principais corporações mundiais (Coca-Cola, Sony, Mikrosoft, etc.), é necessário um plano claro. Como você o cria?
Estratégia de desenvolvimento: o diabo está nos detalhes
Quantos anos você vai ficar neste negócio? Por onde você começa? Como você expandirá o escopo dos serviços? Que fundos você vai investir e quando planeja ter lucro? Onde você vai receber pedidos, como vai vender seus produtos?
O desenvolvimento de uma estratégia de desenvolvimento deve levar em conta as respostas a essas perguntas e a um milhão de outras. Tudo deve ser previsto. Mas é incrivelmente difícil fazer isso nos primeiros dias de trabalho - afinal, você ainda não sabe as "surpresas" que o amanhã lhe reservam.
Portanto, para começar, crie um plano de desenvolvimento denominado "mestre". Indique as etapas da vida da sua empresa. Escreva no plano: de quais parceiros comprar, como entregar, armazenar e contabilizar as mercadorias, como recrutar pessoal e ensiná-los a vender (aliás, aqui não será supérfluo pedir um ônibus para seu novo equipe), onde, quando e como abrir a primeira loja, que suporte publicitário escolher (e se você precisa de uma loja online além de anunciar na mídia de massa) - e o que fazer a seguir. Faça da pesquisa de mercado um ponto separado - isso precisa ser feito constantemente, porque os concorrentes não estão dormindo e o mercado está passando por mudanças.
Várias ações e eventos devem se tornar pontos importantes do plano. Podem ser apresentações organizadas para parceiros, fornecedores e investidores. Dias de descontos, vendas e presentes que podem atrair mais clientes para você. Faça um plano de trabalho com a equipe de sua empresa - que incluirá reuniões, dias de relatórios, treinamentos, eventos corporativos.
Estabeleça metas realistas para si mesmo e estabeleça datas e formas de alcançá-las. Procure constantemente novas formas e novas opções para apresentar seus produtos - deixe este trabalho se tornar um dos pontos mais importantes em sua estratégia de desenvolvimento. Tente pensar em cada detalhe e em cada pequena coisa (como a mesma Coca-Cola, que mudou o formato das garrafas várias vezes, produziu bebidas para grupos-alvo diferentes, experimentou aditivos, etc.). Faça pesquisas (faça pesquisas com clientes, analise os resultados das vendas) de acordo com o cronograma que você desenvolveu. E complementar constantemente a sua estratégia geral, alinhando-a com as informações recebidas e a experiência acumulada. Assim, o início do seu negócio será um sucesso e você poderá fazer crescer a sua própria marca!
