A análise STEP (também conhecida como PEST) é uma ferramenta de análise de marketing projetada para identificar fatores sociais, tecnológicos, econômicos e políticos que afetam uma empresa. Os resultados permitem identificar os fatores ambientais que contribuem ou dificultam o desenvolvimento dos negócios.
Os resultados da pesquisa são elaborados na forma de uma matriz, onde a cada fator é atribuída uma determinada classificação com base na avaliação de um especialista sobre sua significância.
Existem também tipos modernizados de análise STEP. Por exemplo, em uma análise PESTLE, fatores legais e ambientais são incluídos adicionalmente. A análise do SLEPT leva em consideração o aspecto legal. Na análise STEEPLE, fatores ambientais, legais e étnicos são objeto de pesquisa.
Fatores políticos
Fatores políticos podem criar um ambiente favorável ao desenvolvimento de uma empresa ou, ao contrário, criar barreiras às suas atividades. O número de motivadores políticos pode incluir programas de apoio a determinados setores da economia. Por exemplo, na forma de programas de pesquisa direcionados no campo ou estimulando mercados de vendas. O estado pode determinar setores prioritários de desenvolvimento econômico e estabelecer incentivos fiscais ou outras preferências para eles. Além disso, os aspectos positivos incluem as medidas protecionistas do governo para apoiar os produtores nacionais na forma de aumento de tarifas de importação.
As decisões do governo também podem se tornar uma fonte de riscos políticos e criar barreiras ao desenvolvimento de uma empresa. Por exemplo, na forma de várias barreiras administrativas ao desenvolvimento de negócios, a disseminação da corrupção ou o aumento da carga tributária. Além disso, os fatores políticos incluem eleições, adesão a sindicatos econômicos e alianças.
Forças económicas
Seria incorreto analisar as atividades da empresa sem levar em conta a influência do ambiente macroeconômico. Os fatores econômicos incluem indicadores importantes como a dinâmica do PIB e da inflação, a taxa de câmbio do rublo e a taxa de refinanciamento. Para as empresas que operam nos mercados de consumo, são tidas em consideração a procura efetiva, as estatísticas de emprego e o rendimento disponível da população. Já para os representantes dos mercados industriais, o estado da produção industrial é importante, assim como a atividade do ambiente de negócios.
Os econômicos incluem a dinâmica geral do mercado da indústria, bem como as tendências do mercado de produtos substitutos. A dinâmica dos preços de matérias-primas e eletricidade e outros fatores são levados em consideração.
Fatores sociais
O grupo de fatores sociais inclui mudanças nos valores básicos, bem como nas preferências do consumidor. Essas tendências são determinadas com base em pesquisas com consumidores e outras técnicas de análise de consumidores. A identificação oportuna de tendências nas preferências do consumidor permite que você ajuste o sortimento em tempo hábil.
Além disso, o grupo de fatores sociais inclui parâmetros demográficos, motivos religiosos, a influência da mídia.
Fatores tecnológicos
Fatores tecnológicos são de grande importância. Isso inclui tendências de P&D, novas patentes e produtos. Por exemplo, alguns deles podem ter como objetivo o aprimoramento da tecnologia de produção, o que permitirá à empresa reduzir seus próprios custos de produção. Deve ser dada especial atenção à identificação de desenvolvimentos no domínio dos produtos de substituição.
O valor da análise PEST
A análise STEP permite criar uma imagem holística do ambiente externo da empresa, identificar motivadores e barreiras ao seu desenvolvimento. Com base nisso, é possível desenvolver ações para aumentar a competitividade da empresa no mercado, bem como encontrar formas de nivelar os fatores negativos. A análise STEP permite que você olhe para a empresa de fora. Permite identificar os principais riscos que a empresa terá de enfrentar. Esta é a razão da grande popularidade do método de análise STEP entre os analistas.
A análise STEP é mais adequada para o planejamento estratégico de longo prazo, porque não leva em consideração o ambiente de desenvolvimento interno da empresa. Portanto, este método não é usado para planejamento tático.
