Se você perder a chave do cofre do Sberbank, uma declaração será escrita. Após a sua apreciação, é montada uma comissão, sob cuja supervisão e na presença do cliente, o cofre é aberto. O próprio indivíduo paga perdas ao banco por quebrar a fechadura.
Se o usuário perder a chave do cofre ou se a pessoa não comparecer no prazo estipulado no contrato, o cofre é aberto em caso de emergência por furto. Além disso, todas as operações decorrem na presença de uma comissão composta por três bancários, incluindo o chefe do departamento.
Recursos prescritos no contrato padrão
Se houver perda da chave, é convidado a fazer isso um especialista, que realiza o trabalho de craqueamento. O custo de seus serviços depende da região, das características do ramo. Até à conclusão da obra, o cliente continua a pagar a renda, incluindo IVA, por cada dia, excluindo o dia em que o Cofre é aberto por comissão.
Além disso, você terá que pagar uma multa. É calculado de acordo com a fórmula: “O valor da renda em atraso” = (T1 * P1), onde T1 é a tarifa fixada para o prazo mínimo de locação, válido no dia da obra realizada, P1 é o número de dias do período vencido. O IVA é adicionado ao valor recebido.
Se no processo de abertura da célula a fechadura quebrar, torna-se necessária a instalação de uma nova, o cliente é obrigado a reembolsar todas as despesas do Sberbank associadas ao restabelecimento do funcionamento da célula.
Etapas principais
Quando descobrir que não há chave, você deve ligar imediatamente para o banco. Conte-nos há quanto tempo, em sua opinião, ocorreu a perda. O funcionário do contact center fará uma anotação sobre isso.
O gerente responsável pelo depositário informa sobre a necessidade de redigir um pedido. Geralmente indica o tempo aproximado em que uma pessoa conseguiu perder a chave. É melhor escrever diretamente na agência onde o cofre está localizado.
O aplicativo afirma:
- o motivo da perda ou dano da chave;
- de qual célula era (número seguro);
- número e data da celebração do contrato com o banco.
Depois de especificar essas informações, está escrito: “Peço que substitua a fechadura, emita uma nova chave. Eu concordo com o tamanho das penalidades. Eu me comprometo a pagá-los até que a fechadura seja substituída. Depois disso, são colocados o número e a assinatura de um indivíduo. Um oficial coloca uma marca na parte inferior, certifica-o com um selo.
O usuário é notificado:
- sobre a necessidade de abertura do cofre pela comissão na presença do próprio cliente;
- data e hora de todo o trabalho;
- reembolso de todas as despesas do banco às custas do depósito de segurança.
Se este último não for suficiente, você precisa estar preparado para o fato de que terá que fazer fundos adicionais. Se necessário, após concluir todas as manipulações, uma pessoa pode receber uma nova célula do tamanho necessário (se disponível). Neste caso, um novo contrato será celebrado.
No processo de abertura do cofre, ocorre o confisco de valores. Um ato sobre o trabalho realizado é redigido em três vias: para o banco, para o cliente, para o empreiteiro (se estiver envolvido um especialista terceirizado). Cada opção é assinada pelas partes. Depois disso, o cliente pode coletar seus valores.
É possível abrir um cofre do Sberbank sem a participação do proprietário?
Se a chave for perdida, isso não pode ser feito. Uma exceção é a força maior, sobre a qual o cliente ou procuradores devem alertar os funcionários do banco. Um exemplo seria uma condição crítica de saúde ou detenção.
Existem outras circunstâncias em que a abertura pode ocorrer sem a participação do dono das coisas na cela:
- se, após a perda da chave, o proprietário não tiver levado os objetos de valor, e o prazo total do contrato tiver expirado;
- como resultado de ações investigativas;
- ao armazenar itens proibidos;
- em caso de força maior, quando o banco não pode cumprir as suas obrigações nos termos do contrato.
No primeiro caso, o banco reserva-se o direito de vender o conteúdo da célula para cobrir seus custos. O valor restante é repassado ao cliente. É possível abrir um depósito à vista em nome do cliente. Sobre o qual este recebe uma notificação por escrito. O banco reserva-se o direito de abrir o cofre em 20 dias, a contar do dia seguinte ao dia do término do prazo do arrendamento.
Portanto, se você perder a chave do cofre do Sberbank, deverá entrar em contato imediatamente com o banco. Se houver suspeita de roubo, você deve registrar uma reclamação junto às autoridades policiais. Todas as regras e requisitos básicos estão previstos no contrato, que é elaborado no momento do pagamento do aluguer do cofre. Uma segunda via não é emitida em tais situações.
