Os clientes que trazem dinheiro são o objetivo do negócio. Como manter a clientela e aumentar - a questão está longe de ser nova, mas ainda é atual. O cliente deve voltar novamente. Como isso pode ser alcançado? Aqui estão sete maneiras experimentadas e testadas que você pode usar para alcançar o sucesso e atrair clientes.
Instruções
Passo 1
Qualidade digna do cliente exigente
Qualquer tentativa de atrair clientes será em vão se eles simplesmente se queimarem com um produto ou serviço de baixa qualidade. Antes de lançar uma campanha de atração, certifique-se de que seu produto atenda aos mais rigorosos requisitos de qualidade e, certamente, melhor do que a concorrência.
Passo 2
Dê o primeiro passo
O cliente não precisa de você, mas o cliente é para você. Ele não precisa comprovar sua solvência e a necessidade de seus produtos. Portanto, encontre cada recém-chegado como se no futuro já o visse como o melhor cliente. Ele deve sentir o seu respeito, desejo de contato e, necessariamente, confiança na cooperação de longo prazo e bem-sucedida.
etapa 3
Mostre que você pode fazer mais
Não pare aí. Em primeiro lugar, determine um bom nível para você mesmo e, depois de alcançá-lo, esforce-se para obter um excelente. Dê um passo à frente do seu cliente e ofereça-lhe um produto que ele ainda não conhece. Você deve dar mais do que ele espera de você.
Passo 4
Cliente - primário, renda - secundário
Se você priorizar a geração de receita, acabará com um modelo de negócios errado e, o mais importante, ineficaz. A obtenção de lucro imediato não trará os resultados esperados. Se o objetivo do seu negócio é atender às necessidades dos clientes e resolver seus problemas, o crescimento da receita não o deixará esperando. Descubra o que o comprador precisa e ofereça o que ele procura.
Etapa 5
Seu capital são funcionários
Funcionário é uma pessoa, com qualificações, experiência, cujo conhecimento está no cerne do seu negócio. Fazer um funcionário trabalhar mais não significa que ele trabalhará melhor. Não perca um funcionário valioso, crie um ambiente de trabalho estável e amigável para ele. Os clientes costumam escolher uma empresa com base no pessoal que trabalha com eles. Um bom funcionário atrairá e será capaz de interessar o cliente.
Etapa 6
Seu capital são funcionários
Funcionário é uma pessoa, com qualificações, experiência, cujo conhecimento está no cerne do seu negócio. Fazer um funcionário trabalhar mais não significa que ele trabalhará melhor. Não perca um funcionário valioso, crie um ambiente de trabalho estável e amigável para ele. Os clientes costumam escolher uma empresa com base no pessoal que trabalha com eles. Um bom funcionário atrairá e será capaz de interessar o cliente.
