É uma verdadeira arte conduzir negociações comerciais corretamente. Habilidades diplomáticas podem ser dadas a uma pessoa desde o nascimento, mas também podem ser aprendidas. Existem vários princípios e regras, a partir dos quais será muito mais fácil obter sucesso nas negociações comerciais. A etiqueta empresarial também é um dos componentes mais importantes da questão.
Instruções
Passo 1
Cada pequena coisa importa. Para negociar adequadamente, você deve tentar levar em conta o máximo possível.
Passo 2
De acordo com as regras, você deve encontrar seus parceiros de negócios no meio da sala e cumprimentá-los. Se você fizer isso logo na entrada, os parceiros podem perceber tal encontro como algo insinuante para eles próprios. Se você se sentar paternalmente em seu lugar, esperando que o outro lado das negociações apareça sozinho, essa já é uma atitude condescendente que pode machucar.
etapa 3
O aperto de mão deve ser firme, mas não muito duro. Um aperto de mão suave não é aceito em negociações comerciais. Se, por educação, não "usar a força" durante o aperto de mão, os parceiros de negócios podem perceber isso como um símbolo de orientação gay.
Passo 4
A parte que organiza o local de encontro para a negociação deve certificar-se de que a parte convidada se sente em pé de igualdade com o anfitrião. Os assentos mais convenientes vão para os líderes de negociação, e os funcionários de classificação inferior estão localizados mais longe deles. Mas, de acordo com a etiqueta empresarial, as mulheres, mesmo que sua posição seja bastante insignificante, não podem estar nos "piores" lugares.
Etapa 5
Cada negociador deve ter água, um caderno com caneta, fruta ou bala na mesa. Após cerca de 5-10 minutos de negociação, é hora de trazer café e chá.
Etapa 6
Normalmente, eles não começam a falar sobre a questão de interesse imediatamente. No início, conversa fiada é conduzida por vários minutos. Se as negociações já estão chegando ao fim e o lado convidado, não tendo decidido uma decisão, começa a se lembrar de anedotas ou transferências para conversas sobre temas alheios - isso é um sinal de que a gestão da empresa precisa refletir, a resposta será um pouco mais tarde.
Etapa 7
No final das negociações são servidos vinhos e pequenos sanduíches ou bolos. Se as negociações terminaram chegando a um acordo ou concluindo um contato, deve-se servir champanhe. O grupo anfitrião acompanha os convidados até a rua para o transporte.
Etapa 8
O lado psicológico dos contratos é extremamente importante. É útil saber antecipadamente sobre os pontos fortes e fracos de seu parceiro. Aproveitar ou não os pontos fracos é uma escolha para uma situação específica, mas subestimar os pontos fortes de um parceiro de negócios já é um erro.
Etapa 9
É preciso considerar com antecedência a estratégia de comportamento, a linha mestra e o plano das negociações. Ao mesmo tempo, os sócios também terão sua própria linha, e é importante não infringir os interesses de ninguém aqui.
