A capacidade de convencer as pessoas é um negócio lucrativo. Claro, existem pessoas com um senso inato de capacidade de provar, de defender seu ponto de vista. Para quem não foi recompensado com tais habilidades por natureza, vale a pena ouvir os principais pontos das regras de comunicação entre o vendedor e o comprador.
Instruções
Passo 1
Fale com confiança. O comprador suspeitará imediatamente que algo está errado se sua voz tremer durante a conversa. Exclua também da linguagem coloquial as palavras-parasitas: "mm", "bem", "uh", e também, "provavelmente", "talvez" … Substitua-as por palavras afirmativas.
Passo 2
Faça contato com os olhos. Este é um pré-requisito, por isso será mais fácil para você pegar a onda geral, o humor do comprador e suas intenções. Além disso, é sabido que se uma pessoa olha diretamente nos olhos, não desvia o olhar, não baixa o olhar para o chão, essa pessoa é verdadeira.
etapa 3
Use a linguagem corporal. Considere, palavras apoiadas por expressões faciais e gestos emocionais são duplamente poderosas.
Passo 4
Fale mais. Tente preencher as pausas estranhas da conversa com fatos, dê mais razões. Se o oponente está pronto para ouvi-lo, ele está interessado em suas informações.
Etapa 5
Esta aberto. Uma postura ereta, um belo sorriso é metade do seu sucesso. Não tente mudar o timbre de sua voz, vai parecer ridículo e falso. Mudar de um pé para o outro indica sua insegurança, pode dar a impressão de que você está tentando inventar algo em movimento, encontre as palavras. Pense na melhor posição com antecedência.
Etapa 6
Saiba como resistir a objeções. Se o comprador provar com segurança o outro lado do seu ponto de vista, esteja preparado para se defender dos fatos. Você deve entender claramente os aspectos positivos do seu produto, respectivamente, todas as desvantagens, seu objetivo é ser capaz de suavizar.
